
O que verificar antes de pagar por uma app de cofre de fotografias
Muitas apps de cofre parecem iguais nas capturas de ecrã. Oito verificações, por ordem, para as fracas caírem antes de pagares.
O Hidlet é uma app para iPhone
Aponta a câmara do iPhone para o código para instalar. Sem conta.
ou envia-me a ligaçãoAntes de pagares, lê a secção de privacidade da app na página da App Store e vê o que a app diz sobre encriptação, onde ficam guardadas as tuas fotografias e como voltas a entrar se te esqueceres do código. Confere o modelo de preço e a data de fim do período de teste. Durante o teste, experimenta com fotografias inofensivas, restauro incluído, antes de moveres algo privado.
Reduziste a lista a três apps de cofre. As capturas de ecrã parecem-se, as críticas são mistas e cada uma quer uma subscrição semanal depois de três dias de teste. Qual delas mantém mesmo as tuas fotografias seguras e qual te cobra em silêncio daqui a uma semana?
Consegues descobrir muito antes de pagar, e o teste é longo o suficiente para descobrires o resto. Estas oito verificações seguem uma ordem, de modo que uma app que falhe cedo não merece o teu tempo nas seguintes. Nenhuma exige conhecimentos técnicos.
Verificação 1: a etiqueta de Privacidade da app
Cada página da App Store tem uma secção de Privacidade da app. Desloca-te até lá antes de tudo o resto.
- Dados usados para te seguir. A Apple descreve-os como dados da app associados a dados de apps, sites ou estabelecimentos de outras empresas, e usados para publicidade ou partilhados com um corretor de dados. Num cofre, é mau sinal.
- Dados associados a ti. Dados recolhidos de uma forma ligada à tua identidade, como um endereço de e-mail ou uma conta.
- Dados não associados a ti. Recolhidos, mas não ligados à tua identidade.
- Dados não recolhidos. O programador diz que não recolhe nada.
Duas coisas a saber. A Apple diz que a etiqueta é autodeclarada pelo programador, por isso é a declaração do programador, não um teste da Apple. E as regras da Apple para programadores permitem que alguns dados não sejam declarados, como formulários de comentários opcionais ou pedidos ao apoio ao cliente, se cumprirem as condições da Apple. «Dados não recolhidos» é um bom sinal, não uma garantia.
Se uma app de cofre te segue para publicidade, podes parar por aqui.
Verificação 2: pede para te seguir?
Se uma app mostrar um aviso a pedir para seguir a tua atividade em apps e sites de outras empresas, toca em Pedir à app para não seguir. A Apple diz que podes na mesma usar a app toda. Podes rever o pedido de cada app em Definições → Privacidade e segurança → Seguimento. Um cofre que precisa de te seguir para funcionar é um cofre que partilha alguma coisa.
Verificação 3: as afirmações que consegues mesmo verificar
Procura na página e nas páginas de ajuda da app respostas diretas a isto. Respostas vagas também são uma resposta.
| Pergunta | Bom sinal | Sinal de alerta |
|---|---|---|
| Onde ficam guardadas as minhas fotografias? | No iPhone, e uma cópia de segurança opcional que controlas | «Na nossa nuvem», sem pormenores |
| A cópia de segurança é encriptada antes de sair do telemóvel? | Sim, com uma chave que a empresa não tem | Não mencionado |
| Preciso de uma conta? | Não, ou fica claro porquê | É preciso uma conta de e-mail para começar |
| E se me esquecer do código? | Uma frase ou chave de recuperação que guardas tu | Só «repor por e-mail», ou nada |
| O que abrange o «AES-256»? | Ficheiros, nomes e miniaturas, com a chave feita a partir do teu código | Só a palavra «encriptado» |
«AES-256» sozinho diz pouco: quase todos os cofres o usam, e a cifra raramente é o que falha. Encriptação AES-256 explicada: o que significa para as tuas fotografias explica o que perguntar sobre isso.
Verificação 4: o modelo de preço
As apps de cofre costumam oferecer um plano semanal, um plano anual com teste gratuito, uma compra vitalícia ou uma mistura. Antes de tocares em seja o que for, anota três coisas: o preço depois do teste, de quanto em quanto tempo se renova e a data em que o teste termina.
As Diretrizes de revisão da App Store da Apple dizem que uma app deve descrever com clareza o que recebes pelo preço antes de te pedir que subscrevas, e que as apps que tentem levar as pessoas a comprar uma subscrição com falsos pretextos serão removidas. Se o preço no ecrã de pagamento é difícil de encontrar, vale a pena reparar.
Partilha em família. A Apple diz que nem todas as subscrições e compras na app podem ser partilhadas, e que os programadores decidem se a app deles suporta a Partilha em família. Se isso te interessa, procura Partilha em família em Suporta, na página da app.
Verificação 5: para que pede permissão
Um cofre que importa fotografias não precisa de ler toda a tua fototeca. A Apple diz que, com o seletor de fotografias do sistema, não é preciso dar permissão a uma app para escolher fotografias.
Se uma app pedir acesso total, pensa bem. A Apple diz que o acesso total deixa uma app ver as tuas fotografias e vídeos, incluindo as fotografias ocultas, mesmo que o álbum Oculto esteja bloqueado. Limitar acesso deixa-te escolher que fotografias ela vê. Podes mudar isto a qualquer momento em Definições → Privacidade e segurança → Fotografias. As outras apps podem ver as tuas fotografias ocultas no iPhone? explica mais.
Se a app oferecer Face ID, não há problema: a Apple diz que as apps só ficam a saber se o Face ID teve êxito, e nunca recebem os dados do teu rosto.
Verificação 6: um teste de 10 minutos durante o teste gratuito
Usa fotografias que não te importes de perder. Uma captura de ecrã da meteorologia é perfeita.
- Importa três fotografias de teste e um vídeo curto. Vê se abrem em tamanho completo e se o vídeo reproduz.
- Sai da app e volta. Deve voltar a pedir o código.
- Vê o seletor de apps. Desliza para cima a partir da parte de baixo do ecrã e faz uma pausa para ver as apps abertas; o cofre não deve mostrar aí as tuas fotografias.
- Escreve um código errado algumas vezes. Um bom cofre abranda as tentativas.
- Experimenta a via de recuperação. Usa «esqueci-me do código» com o cofre de teste, para saberes que funciona antes de precisares.
- Experimenta a cópia de segurança. Ativa-a e depois vê o que precisarias num telemóvel novo.
Verificação 7: o que acontece se a apagares
A Apple diz que apagar uma app a remove do iPhone, com os respetivos dados. Num cofre, isso pode significar a única cópia das tuas fotografias. Antes de confiares num, descobre se a cópia de segurança dele sobrevive à eliminação da app e como recuperarias as fotografias. Apagar a app de cofre apaga as fotografias? tem as verificações.
Verificação 8: como cancelar e pedir reembolso
Para cancelar, vai a Definições → o teu nome → Subscrições, toca na subscrição e toca em Cancelar subscrição. A Apple diz que um teste gratuito que não queres manter deve ser cancelado pelo menos 24 horas antes de terminar. Se não houver o botão de cancelar, ou vires uma data de expiração a vermelho, já está cancelada. O conselho da FTC para qualquer teste é direto: se não cancelares a tempo, provavelmente serás cobrado. Põe a data no calendário.
Se foste cobrado por engano, podes pedir um reembolso em reportaproblem.apple.com.
Como o Hidlet se sai nas mesmas verificações
Preferimos que faças tu as verificações em vez de acreditares na nossa palavra, mas aqui ficam as respostas do Hidlet. A etiqueta de privacidade do Hidlet foi pensada para ser «Dados não recolhidos»: não tem ferramentas de análise, anúncios nem seguimento, e não tem contas. As fotografias são encriptadas com AES-256-GCM no teu iPhone, em cofres que abrem com um padrão que desenhas. A cópia de segurança encriptada é opcional e vai para o teu próprio iCloud, encriptada primeiro no telemóvel. Se te esqueceres de um padrão, a frase de recuperação de 9 palavras do cofre abre-o; não há reposição por e-mail, porque nunca temos as tuas chaves. Há um plano gratuito com até 3 cofres e uma atualização Pro opcional. O Hidlet está disponível na App Store.
Perguntas frequentes
A etiqueta de privacidade da App Store é verificada pela Apple?
A Apple diz que a informação da etiqueta é autodeclarada pelo programador, e a página dela para programadores diz que estes são responsáveis por manter as respostas corretas. Lê-a como a declaração do próprio programador.
Quando é que um teste gratuito começa a cobrar?
Se não cancelares, o teste passa a subscrição paga. A Apple diz que, se não queres que uma subscrição de teste se renove, deves cancelá-la pelo menos 24 horas antes de o teste terminar.
Posso pedir o reembolso de uma subscrição da App Store?
Podes pedir. Inicia sessão em reportaproblem.apple.com, toca em «Gostaria», escolhe «Pedir um reembolso», seleciona um motivo, toca em «Seguinte», escolhe a app, a subscrição ou outro elemento e toca em «Enviar». A Apple diz para esperares uma resposta em 24 a 48 horas.
Posso partilhar com a família a compra vitalícia de uma app de cofre?
Só se o programador o permitir. A Apple diz que nem todas as subscrições e compras na app podem ser partilhadas, e que os programadores decidem se a app deles suporta a Partilha em família. Procura Partilha em família em Suporta, na página da app.
Fontes
- Apple Support — Detalhes de privacidade das apps na App Store
- Apple Developer — Detalhes de privacidade das apps
- Apple Support — Se uma app pedir para seguir a tua atividade
- Apple Legal — Fotografias e privacidade
- Apple Developer — Oferecer uma experiência de privacidade melhorada na tua app de fotografias
- Apple Support — Acerca da tecnologia avançada do Face ID
- Apple iPhone User Guide — Remover ou apagar apps no iPhone
- Apple Support — Como cancelar uma subscrição da Apple
- Apple Support — Pedir o reembolso de apps ou conteúdo que compraste à Apple
- Apple Support — Partilhar subscrições e compras com a Partilha em família
- Apple Developer — Diretrizes de revisão da App Store
- FTC — Como entrar e sair de testes gratuitos, renovações automáticas e subscrições de opção negativa