iPhone ถูกขโมยและคนร้ายรู้รหัสผ่านของคุณ
มีคนแอบดูคุณกดรหัสผ่าน แล้วฉวยโทรศัพท์ไป สิ่งที่เขาเข้าถึงได้ สิ่งที่ Apple เพิ่มให้ และสิ่งที่ควรทำก่อน
รหัสผ่านเปิดได้เกือบทุกอย่างบน iPhone การปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมย (iOS 17.3 ขึ้นไป เปิดไว้ก่อนถูกขโมย) ทำให้การกระทำที่เสี่ยงที่สุดต้องใช้ Face ID หรือ Touch ID หรือรอหนึ่งชั่วโมง เมื่ออยู่นอกสถานที่ที่คุ้นเคย ให้ทำเครื่องหมายว่า iPhone สูญหายทันที
เกิดขึ้นบนรถไฟที่แน่นขนัด มีคนยืนใกล้ ๆ แอบดูนิ้วโป้งของคุณบนหน้าจอรหัสผ่าน และหนึ่งนาทีต่อมา iPhone ของคุณก็หายไป คุณรู้ว่าเขารู้รหัสผ่านของคุณ และสงสัยว่ารหัสนั้นเปิดอะไรได้บ้าง
บทความนี้อธิบายว่าการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยของ Apple เปลี่ยนอะไร ขั้นตอนที่ Apple ระบุสำหรับ iPhone ที่ถูกขโมย และห้องนิรภัยเพิ่มอะไร โดยอธิบายสำหรับ iOS 17.3 ขึ้นไป
รหัสผ่านที่รู้แล้วเข้าถึงอะไรได้
Apple ไม่ได้เผยแพร่รายการทุกอย่างที่รหัสผ่านเปิดได้ แต่หน้าการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยระบุสิ่งที่เมื่อเปิดฟีเจอร์และ iPhone อยู่นอกสถานที่ที่คุ้นเคย ต้องใช้มากกว่ารหัสผ่าน การตีความของเรา ซึ่งไม่ใช่ข้อความของ Apple คือสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่รหัสผ่านอย่างเดียวทำได้ในกรณีอื่น ดังนั้นขโมยที่รู้รหัสจึงเข้าถึงได้
- ใช้รหัสผ่านหรือพาสคีย์ที่บันทึกไว้ในพวงกุญแจ และวิธีชำระเงินที่บันทึกไว้ในการป้อนอัตโนมัติของ Safari
- ปิดโหมดสูญหาย เปิดแอปที่ล็อคไว้ หรือลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ ออกจากระบบบัญชีนั้น หรือเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
- เพิ่มหรือลบ Face ID หรือ Touch ID หรือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ตั้งค่าอุปกรณ์เครื่องใหม่ด้วยการเริ่มใช้อย่างรวดเร็ว หรือตั้งค่า eSIM
หากไม่มีการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมย อัลบั้มที่ซ่อนอยู่และแอปที่ล็อคไว้ก็เปิดด้วยรหัสผ่านได้เช่นกัน เมื่อเปิดฟีเจอร์ Apple ระบุว่าการเปิดแอปที่ล็อคไว้ต้องใช้ Face ID หรือ Touch ID เมื่ออยู่นอกสถานที่ที่คุ้นเคย แต่ไม่ได้กล่าวถึงอัลบั้มที่ซ่อนอยู่ ดูวิธีซ่อนรูปจากคนที่รู้รหัสผ่าน iPhone ของคุณ
การปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยเปลี่ยนอะไร
Apple ระบุว่าการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยต้องใช้ iOS 17.3 ขึ้นไป และต้องเปิดก่อนที่ iPhone จะหายหรือถูกขโมย ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple ของคุณ รหัสผ่าน Face ID หรือ Touch ID เปิดสถานที่สำคัญ และเปิด Find My
ทำงานตามสถานที่ ในสถานที่ที่คุ้นเคย ซึ่งมักเป็นบ้าน ที่ทำงาน และที่อื่นที่คุณใช้ iPhone เป็นประจำ คุณใช้รหัสผ่านตามปกติ เมื่อออกนอกสถานที่เหล่านั้น
- Face ID หรือ Touch ID โดยไม่มีรหัสผ่านเป็นทางสำรอง สำหรับข้อที่หนึ่ง สอง และห้าข้างต้น รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น การสมัคร Apple Card ใบใหม่หรือการดูหมายเลขบัตรเสมือน
- การหน่วงเวลาด้านความปลอดภัยหนึ่งชั่วโมง สำหรับข้อที่สามและสี่ข้างต้น คือ การเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple การออกจากระบบ การเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี การเพิ่มหรือลบ Face ID หรือ Touch ID การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การลงทะเบียนในการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) และการปิดการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมย คุณยืนยันตัวตนด้วย Face ID หรือ Touch ID รอหนึ่งชั่วโมง แล้วยืนยันตัวตนอีกครั้ง
การหน่วงเวลามีไว้ให้คุณมีเวลาทำเครื่องหมายว่า iPhone สูญหาย Apple ระบุว่าอาจสิ้นสุดก่อนหาก iPhone ไปถึงสถานที่ที่คุ้นเคย
วิธีเปิด เปิด การตั้งค่า แตะ Face ID และรหัส (หรือ Touch ID และรหัส) ป้อนรหัสผ่านของคุณ แตะ ปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมย แล้วเปิดใช้ Apple ระบุว่าอาจเปิดอยู่แล้ว คุณยังเลือก ตลอดเวลา ใต้ ต้องใช้การหน่วงเวลาด้านความปลอดภัย ได้ เพื่อให้การตรวจสอบเพิ่มเติมใช้ที่บ้านด้วย
สิ่งที่ไม่ทำ ไม่ใช่การล็อคทั้งโทรศัพท์ Apple ระบุว่าการซื้อด้วย Apple Pay ยังใช้รหัสผ่านได้ ช่วยได้ก็ต่อเมื่อเปิดไว้ก่อนถูกขโมย และ Apple ระบุว่ามาตรการป้องกันนี้ใช้ได้เพียงช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้นให้รีบทำเครื่องหมายว่า iPhone สูญหายอยู่ดี
ต้องทำอะไรตอนนี้
นี่คือขั้นตอนในหน้าของ Apple เรื่อง iPhone หรือ iPad ที่ถูกขโมย เรียงตามลำดับที่เราเห็นว่าใช้ได้จริง
- ทำเครื่องหมายว่าสูญหาย ทำเร็ว ๆ ลงชื่อเข้าใช้ที่ icloud.com/find เลือกอุปกรณ์ใต้ อุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเลือก ทำเครื่องหมายว่าสูญหาย อย่าใส่รายละเอียดการติดต่อ และเก็บอุปกรณ์ไว้ใน Find My Apple ระบุว่าอย่าพยายามเอาคืนเอง ให้ติดต่อตำรวจหากคุณเห็นเครื่องบนแผนที่
- แจ้งความ แจ้งตำรวจในพื้นที่ ซึ่งอาจขอหมายเลขซีเรียล ซึ่งหาได้โดยไม่ต้องมีอุปกรณ์ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อระงับบัญชี
- รักษาความปลอดภัยบัญชี Apple ของคุณ หากไม่ได้เปิด Find My ไว้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ทันที จากนั้นใน การตั้งค่า แตะชื่อของคุณ แล้วตรวจอุปกรณ์และ การลงชื่อเข้าและความปลอดภัย ลบอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก
- ลบข้อมูลเฉพาะเมื่อเอาคืนไม่ได้ Apple ระบุว่าการลบย้อนกลับไม่ได้ และอย่าลบอุปกรณ์ออกจาก Find My ภายหลัง เพราะจะเอาล็อคการเปิดใช้งานออก หากอุปกรณ์ออฟไลน์ การลบจะเริ่มเมื่อเชื่อมต่อครั้งถัดไป
ห้องนิรภัยเป็นอีกชั้นหนึ่ง
ทุกอย่างข้างต้นเกี่ยวกับ iPhone รูปในแอปรูปภาพเข้าถึงได้โดยใครก็ตามที่ผ่านการล็อคของ iPhone ไปได้ ห้องนิรภัยที่มีกุญแจซึ่งไม่ใช่รหัสผ่านของคุณอยู่หลังประตูบานที่สอง
Hidlet เป็นแอปห้องนิรภัยที่เข้ารหัส ที่เปิดให้ดาวน์โหลดบน App Store กุญแจห้องนิรภัยมาจากรูปแบบที่คุณวาด และไม่มีการเก็บรูปแบบนั้น ไฟล์ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก รูปแบบที่ผิด หมายถึงรูปแบบที่ไม่เปิดห้องนิรภัยใดเลย จะเพิ่มเวลารอหลังจากสามครั้งแรก และการนับนั้นเก็บไว้ในพวงกุญแจ ดังนั้นการรีสตาร์ทหรือติดตั้งแอปใหม่ไม่รีเซ็ต แอปล็อคทันทีที่คุณออกจากแอป และภาพหน้าจอจะออกมาว่างเปล่า
หาก iPhone หายไปถาวร ห้องนิรภัยของคุณไม่หาย ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของ Hidlet ไปที่ iCloud ของคุณเอง บน iPhone เครื่องใหม่ ให้วาดรูปแบบของคุณโดยเปิดพวงกุญแจ iCloud ไว้ หรือใช้วลีกู้คืน 9 คำหากปิดอยู่ จดวลีนั้นไว้ที่อื่นที่ไม่ใช่โทรศัพท์
สิ่งที่ทำไม่ได้ ไม่ปกป้องรูปที่ยังอยู่ในคลังของคุณ หรืออย่างอื่นบน iPhone ไม่ได้แทนที่ขั้นตอนข้างต้น และช่วยคนที่ทำหายทั้งรูปแบบและวลีกู้คืนไม่ได้ ขโมยอาจรู้รูปแบบของคุณได้ในแบบเดียวกับที่รู้รหัสผ่าน ดังนั้นให้วาดในที่ที่ไม่มีใครเห็น
คำถามที่พบบ่อย
การปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยหยุดขโมยที่รู้รหัสผ่านของฉันได้หรือไม่?
จำกัดสิ่งที่รหัสผ่านนั้นทำได้เมื่อ iPhone อยู่นอกสถานที่ที่คุ้นเคย Apple ระบุการกระทำที่ต้องใช้ Face ID หรือ Touch ID โดยไม่มีรหัสผ่านเป็นทางสำรอง และอื่น ๆ ที่ต้องรอการหน่วงเวลาด้านความปลอดภัยหนึ่งชั่วโมง แต่ไม่ได้ทำให้โทรศัพท์ปลดล็อคไม่ได้เลย Apple ระบุว่าการซื้อด้วย Apple Pay ยังใช้รหัสผ่านได้
การปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นหรือไม่?
Apple ระบุว่าอาจเปิดอยู่แล้วโดยค่าเริ่มต้น ตรวจดูใน การตั้งค่า → Face ID และรหัส แล้วป้อนรหัสผ่านของคุณ
เปิดหลังจาก iPhone ถูกขโมยได้ไหม?
ไม่ได้ Apple ระบุว่าต้องเปิดก่อนที่ iPhone จะหายหรือถูกขโมย
ฉันควรลบข้อมูลใน iPhone จากระยะไกลหรือไม่?
Apple ระบุว่าให้ลบเฉพาะเมื่อคุณเอาอุปกรณ์คืนไม่ได้แล้ว เพราะการลบย้อนกลับไม่ได้ และอย่าลบ iPhone ออกจาก Find My ภายหลัง เพราะจะเป็นการเอาล็อคการเปิดใช้งานออก