วิธีย้ายห้องนิรภัยรูปภาพไป iPhone เครื่องใหม่โดยไม่ทำให้รูปหาย

ทำไมแอปห้องนิรภัยจึงทำรูปหายบนโทรศัพท์เครื่องใหม่

รูปหายหลังเปลี่ยนโทรศัพท์คือคำร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดในรีวิวแอปห้องนิรภัยรูปภาพ ซึ่งไม่ค่อยเกิดจากรูปถูกลบ ส่วนใหญ่แล้วรูปมาถึงเครื่องใหม่แต่เปิดไม่ได้ หรือไม่เคยออกจากเครื่องเก่าเลย สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่

• แอปกันไฟล์ของตัวเองออกจากข้อมูลสำรอง ทั้งการสำรองข้อมูล iCloud และข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์จึงไม่ได้นำไฟล์เหล่านั้นไปด้วย
• กุญแจค้างอยู่ที่เครื่องเก่า แอปห้องนิรภัยมักเก็บกุญแจเข้ารหัสไว้ในพวงกุญแจของ iPhone รายการบางอย่างในพวงกุญแจถูกตั้งค่าไว้ไม่ให้ออกจากอุปกรณ์ที่สร้างรายการนั้นเลย หากกุญแจไม่ได้ย้ายไปด้วย ไฟล์ที่ย้ายไปถึงก็ถอดรหัสไม่ได้
• ข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์ไม่ได้เข้ารหัส Apple ระบุว่าเฉพาะข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสเท่านั้นที่รวมรหัสผ่านที่บันทึกไว้และข้อมูลทำนองเดียวกันได้
• พวงกุญแจ iCloud ปิดอยู่ จึงไม่มีอะไรซิงค์กุญแจไปยังเครื่องใหม่
• ลืม PIN รูปแบบ หรือรหัสผ่านบัญชี เมื่อไม่มีอะไรปลดล็อก ไฟล์ก็เหมือนหายไปแล้ว

ก่อนเปลี่ยนเครื่อง

ทำสิ่งเหล่านี้บน iPhone เครื่องเก่า ขณะที่ยังใช้งานได้

1. ตรวจสอบว่าห้องนิรภัยของคุณสำรองข้อมูลอย่างไร เปิดการตั้งค่าของแอปแล้วหาส่วนการสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูลเปิดอยู่ไหม? สำรองเสร็จครั้งล่าสุดเมื่อไร? ใช้บัญชีของแอปเองหรือ iCloud?
2. จดวิธีกลับเข้าไปไว้ ได้แก่ PIN หรือรูปแบบ รวมถึงวลีกู้คืน อีเมลกู้คืน หรือรหัสผ่านบัญชี (ถ้ามี) เก็บไว้ในที่ที่ไม่ใช่ตัวโทรศัพท์เครื่องนั้น
3. เปิดพวงกุญแจ iCloud ไปที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → iCloud → รหัสผ่าน แล้วเปิดการซิงค์สำหรับ iPhone เครื่องนี้ แอปห้องนิรภัยหลายแอปเก็บกุญแจไว้ในพวงกุญแจ
4. สร้างข้อมูลสำรองใหม่
   • iCloud: การสำรองข้อมูล iCloud รวมข้อมูลแอปด้วย ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดแอปห้องนิรภัยไว้ในการตั้งค่าการสำรองข้อมูล iCloud และมีพื้นที่ iCloud เพียงพอ
   • คอมพิวเตอร์: เปิด Encrypt local backup (เข้ารหัสข้อมูลสำรองในเครื่อง) ใน Finder หรือแอป Apple Devices จำรหัสผ่านของข้อมูลสำรองนั้นไว้ Apple กู้คืนรหัสผ่านนี้ไม่ได้

ย้ายไปยัง iPhone เครื่องใหม่

วิธีที่ง่ายที่สุดคือ Quick Start เปิด iPhone เครื่องใหม่ วางไว้ข้างเครื่องเก่า แล้วทำตามคำแนะนำ คุณย้ายข้อมูลจากเครื่องเก่าโดยตรง หรือดาวน์โหลดจาก iCloud ก็ได้ วางโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องไว้ใกล้กันและเสียบชาร์จไว้จนกว่าจะเสร็จ

คุณยังตั้งค่าเครื่องใหม่จากข้อมูลสำรอง iCloud หรือข้อมูลสำรองแบบเข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์ได้ด้วย

ตรวจสอบก่อนลบข้อมูลใดๆ

1. เปิดห้องนิรภัย บน iPhone เครื่องใหม่แล้วปลดล็อก
2. เปิดรูปสองสามรูปและวิดีโอหนึ่งรายการแบบขนาดเต็ม ไม่ใช่แค่ดูภาพย่อ ภาพย่ออาจแสดงขึ้นก่อนที่ไฟล์เต็มจะมาถึง
3. ตรวจจำนวน เทียบกับที่คุณจำได้ หรือเทียบกับภาพหน้าจอของห้องนิรภัยบนเครื่องเก่า
4. หลังจากนั้นจึงค่อยลบข้อมูล iPhone เครื่องเก่า ถ้าทำได้ ให้เก็บเครื่องไว้หนึ่งสัปดาห์ก่อนขายหรือนำไปแลกเปลี่ยน

หากรูปหาย

• อย่าลบแอป บนเครื่องใหม่ และ อย่าลบข้อมูลเครื่องเก่า
• รอสักพัก บนเครื่องใหม่ พวงกุญแจ iCloud และการดาวน์โหลดอาจใช้เวลา เชื่อมต่อ Wi-Fi ไว้แล้วเปิดแอปอีกครั้งภายหลัง
• ลองใช้การกู้คืนของแอปเอง ด้วยวลีกู้คืนหรือบัญชีของคุณ หากแอปมีฟีเจอร์นี้
• กู้คืนอีกครั้ง จากข้อมูลสำรองของเครื่องเก่า โดยใช้ข้อมูลสำรองแบบเข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์ หากข้อมูลสำรอง iCloud ใช้ไม่ได้
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอป พร้อมแจ้งเวอร์ชันของแอปและสิ่งที่คุณเห็น ทำสิ่งนี้ก่อนลองทำอะไรที่อาจรีเซ็ตห้องนิรภัย

Hidlet จัดการกับ iPhone เครื่องใหม่อย่างไร

Hidlet ออกแบบมาโดยคำนึงถึงปัญหานี้

• ห้องนิรภัยแต่ละห้องสำรองข้อมูลแยกกัน ไปยัง iCloud ของคุณเอง โดยเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ทุกอย่างถูกเข้ารหัสบน iPhone ก่อน Apple จึงเก็บได้แค่ข้อมูลที่อ่านไม่ออก
• ห้องนิรภัยแสดงสถานะของตัวเอง: “สำรองข้อมูลแล้ว” หรือ “กำลังรอ Wi-Fi” คุณจึงเห็นได้ว่าสำรองเสร็จแล้วก่อนเปลี่ยนเครื่อง
• บน iPhone เครื่องใหม่ ติดตั้ง Hidlet แล้ววาดรูปแบบของคุณ เมื่อเปิดพวงกุญแจ iCloud ไว้ ห้องนิรภัยจะกลับมา ห้องจะเปิดได้ในไม่กี่วินาที และรูปจะดาวน์โหลดอยู่เบื้องหลัง
• หากพวงกุญแจ iCloud ปิดอยู่ วลีกู้คืน ของคุณจะนำห้องนิรภัยกลับมาแทน แล้วคุณตั้งรูปแบบใหม่ นี่คือเหตุผลที่ Hidlet แสดงวลี 9 คำให้คุณเมื่อสร้างห้องนิรภัย

Hidlet จะเปิดให้ดาวน์โหลดบน App Store เร็วๆ นี้

หากต้องการรู้ว่า Apple เห็นอะไรได้และอะไรไม่ได้ในข้อมูลสำรอง iCloud อ่าน Apple เห็นรูปที่คุณซ่อนไว้ได้หรือไม่?