Com passar una caixa forta de fotos a un iPhone nou sense perdre fotos

Les apps de caixa forta perden fotos en canviar de telèfon més sovint del que caldria. Què comprovar abans, com fer el traspàs i què fer si falten fotos.

Per l’equip de Hidlet · 23 d’octubre del 2026

Descarrega-la

Resposta breu:

Abans de canviar, comprova com fa la còpia de seguretat la teva app de caixa forta, apunta el PIN o el patró i qualsevol frase de recuperació, i activa el Clauer d’iCloud. Fes una còpia de seguretat nova a iCloud o una còpia xifrada a l’ordinador, passa-ho tot amb Quick Start i obre la caixa forta a l’iPhone nou abans d’esborrar el vell.

Per què les apps de caixa forta perden fotos en un telèfon nou

Perdre fotos després de canviar de telèfon és la queixa més habitual a les ressenyes d’apps de caixa forta de fotos. Poques vegades passa perquè s’hagin esborrat les fotos. El més freqüent és que arribin al telèfon nou i no s’obrin, o que no hagin sortit mai del vell. Els motius habituals:

L’app deixa els fitxers fora de les còpies de seguretat. Llavors ni la còpia d’iCloud ni la de l’ordinador els traspassen.
La clau es queda enrere. Les apps de caixa forta sovint guarden la clau de xifratge al clauer de l’iPhone. Alguns elements del clauer estan configurats per no sortir mai del dispositiu on es van crear. Si la clau no arriba, els fitxers que sí que arriben no es poden desxifrar.
La còpia de l’ordinador no estava xifrada. Apple diu que només les còpies de seguretat xifrades poden incloure contrasenyes desades i dades similars.
El Clauer d’iCloud estava desactivat, així que res no va sincronitzar les claus amb el telèfon nou.
S’havia oblidat el PIN, el patró o la contrasenya del compte. Sense res per desbloquejar-los, els fitxers és com si s’haguessin perdut.

Abans de canviar

Fes això al teu iPhone vell, mentre encara funciona.

Esbrina com fa la còpia de seguretat la teva caixa forta. Obre la configuració de l’app i busca-hi una secció de còpia de seguretat. Està activada? Quan es va completar per última vegada? Fa servir un compte propi o iCloud?
Apunta com tornar a entrar. És a dir, el PIN o el patró, i qualsevol frase de recuperació, correu de recuperació o contrasenya del compte. Guarda-ho en un lloc que no sigui el mateix telèfon.
Activa el Clauer d’iCloud. Ves a Configuració → el teu nom → iCloud → Passwords (Contrasenyes) i activa la sincronització en aquest iPhone. Moltes apps de caixa forta guarden les claus al clauer.
Fes una còpia de seguretat nova.
- iCloud: la còpia de seguretat d’iCloud inclou les dades de les apps. Comprova que la teva app de caixa forta no estigui desactivada a la configuració de la còpia de seguretat d’iCloud i que tinguis prou espai a iCloud.
- Ordinador: activa Encrypt local backup (Xifra la còpia de seguretat local) al Finder o a l’app Apple Devices. Recorda aquesta contrasenya de la còpia. Apple no la pot recuperar.

Passa-ho a l’iPhone nou

La manera més senzilla és Quick Start. Engega l’iPhone nou, posa’l al costat del vell i segueix les instruccions. Pots transferir directament des del telèfon vell o descarregar des d’iCloud. Mantén els dos telèfons a prop i connectats al corrent fins que acabi.

També pots configurar el telèfon nou a partir de la còpia de seguretat d’iCloud o de la còpia xifrada de l’ordinador.

Comprova-ho abans d’esborrar res

Obre la caixa forta a l’iPhone nou i desbloqueja-la.
Obre unes quantes fotos i un vídeo a mida completa, no només les miniatures. Una miniatura pot aparèixer abans que hagi arribat el fitxer complet.
Comprova’n el nombre amb el que recordis, o amb una captura de pantalla de la caixa forta del telèfon vell.
Només llavors esborra l’iPhone vell. Si pots, conserva’l una setmana abans de vendre’l o bescanviar-lo.

Si falten fotos

No esborris l’app del telèfon nou i no esborris el telèfon vell.
Dona-li temps. En un telèfon nou, el Clauer d’iCloud i les descàrregues poden trigar una estona. Queda’t connectat a la wifi i torna a obrir l’app més tard.
Prova la restauració de la mateixa app amb la teva frase de recuperació o el teu compte, si en té.
Torna a restaurar des de la còpia de seguretat del telèfon vell, fent servir una còpia xifrada de l’ordinador si la d’iCloud no ha funcionat.
Contacta amb el servei d’assistència de l’app indicant la versió de l’app i què veus. Fes-ho abans de provar res que pugui restablir la caixa forta.

Com gestiona Hidlet un iPhone nou

Hidlet s’ha creat al voltant d’aquest problema.

Cada caixa forta fa la seva pròpia còpia de seguretat al teu propi iCloud, activada per defecte. Tot es xifra primer al teu iPhone, així que Apple només desa dades il·legibles.
La caixa forta en mostra l’estat: «Còpia feta» o «Esperant la wifi», perquè vegis que ha acabat abans de canviar.
A l’iPhone nou, instal·la Hidlet i dibuixa el teu patró. Amb el Clauer d’iCloud activat, la caixa forta torna. S’obre en pocs segons, i les fotos es descarreguen en segon pla.
Si el Clauer d’iCloud està desactivat, la teva frase de recuperació recupera la caixa forta igualment, i defineixes un patró nou. Per això Hidlet et mostra una frase de 9 paraules quan crees una caixa forta.

Hidlet arribarà aviat a l’App Store.

Per saber què pot veure Apple i què no en una còpia de seguretat d’iCloud, llegeix Apple pot veure les teves fotos ocultes?

Preguntes freqüents

Quick Start passarà les fotos de la meva app de caixa forta?

Normalment sí, si l’app guarda les fotos al telèfon i no les exclou de les còpies de seguretat. Quick Start passa les teves apps i les seves dades. Tot i així, obre la caixa forta a l’iPhone nou i comprova unes quantes fotos abans d’esborrar el vell.

La còpia de seguretat d’iCloud inclou les apps de caixa forta?

La còpia de seguretat d’iCloud inclou les dades de les apps que has descarregat, tret que l’app deixi les dades fora de les còpies o que hagis desactivat aquella app a la configuració de la còpia de seguretat.

Per què han desaparegut les fotos de la meva caixa forta després de canviar de telèfon?

Les causes habituals són una app que deixa les dades o les claus fora de les còpies de seguretat, una còpia a l’ordinador sense xifrar que ha deixat enrere contrasenyes i claus desades, el Clauer d’iCloud desactivat, o un PIN o una contrasenya del compte oblidats.

He de xifrar la còpia de seguretat de l’ordinador?

Sí. Apple diu que només les còpies de seguretat xifrades poden incloure contrasenyes desades i altres dades sensibles, i algunes apps de caixa forta en depenen.