Jak přesunout trezor na fotky do nového iPhonu a nepřijít o fotky
Aplikace-trezory při výměně telefonu přicházejí o fotky častěji, než by měly. Co zkontrolovat předem, jak data přenést a co dělat, když fotky chybí.
Před výměnou zjistěte, jak vaše aplikace-trezor zálohuje, zapište si PIN nebo gesto a případnou frázi pro obnovení a zapněte Klíčenku na iCloudu. Vytvořte čerstvou zálohu na iCloud nebo šifrovanou zálohu v počítači, přeneste vše pomocí Quick Start a otevřete trezor v novém iPhonu dřív, než starý vymažete.
Proč aplikace-trezory v novém telefonu přicházejí o fotky
Ztráta fotek po výměně telefonu je nejčastější stížnost v recenzích aplikací-trezorů na fotky. Málokdy se to stane proto, že by byly fotky smazané. Častěji do nového telefonu dorazí, ale nejdou otevřít, nebo starý telefon vůbec neopustí. Obvyklé důvody:
- Aplikace vylučuje své soubory ze záloh. Pak je nepřenese záloha na iCloud ani záloha v počítači.
- Klíč zůstane ve starém telefonu. Aplikace-trezory často ukládají šifrovací klíč do Klíčenky iPhonu. Některé položky Klíčenky jsou nastavené tak, aby nikdy neopustily zařízení, ve kterém vznikly. Když klíč nedorazí, soubory, které dorazí, nejdou dešifrovat.
- Záloha v počítači nebyla šifrovaná. Apple uvádí, že jen šifrované zálohy mohou obsahovat uložená hesla a podobná data.
- Klíčenka na iCloudu byla vypnutá, takže klíče do nového telefonu nic nesynchronizovalo.
- PIN, gesto nebo heslo k účtu jste zapomněli. Když není čím soubory odemknout, jsou prakticky ztracené.
Před výměnou
Udělejte to ve starém iPhonu, dokud ještě funguje.
- Zjistěte, jak váš trezor zálohuje. Otevřete jeho nastavení a najděte sekci se zálohováním. Je záloha zapnutá? Kdy naposledy proběhla? Používá vlastní účet, nebo iCloud?
- Zapište si, jak se dostat zpátky dovnitř. Tedy PIN nebo gesto a k tomu případnou frázi pro obnovení, e-mail pro obnovení nebo heslo k účtu. Uschovejte to jinde než v samotném telefonu.
- Zapněte Klíčenku na iCloudu. Přejděte do Nastavení → vaše jméno → iCloud → Hesla a zapněte synchronizaci pro tento iPhone. Mnoho aplikací-trezorů ukládá klíče do Klíčenky.
- Vytvořte čerstvou zálohu.
- iCloud: záloha na iCloud zahrnuje data aplikací. Zkontrolujte, že vaše aplikace-trezor není v nastavení zálohování na iCloud vypnutá a že máte dost místa na iCloudu.
- Počítač: ve Finderu nebo v aplikaci Apple Devices zapněte Encrypt local backup (Šifrovat místní zálohu). Heslo k této záloze si zapamatujte. Apple ho obnovit nedokáže.
Přenos do nového iPhonu
Nejjednodušší je Quick Start. Zapněte nový iPhone, položte ho vedle starého a postupujte podle pokynů. Data můžete přenést přímo ze starého telefonu, nebo je stáhnout z iCloudu. Nechte oba telefony blízko sebe a připojené k napájení, dokud přenos neskončí.
Nový telefon můžete také nastavit ze zálohy na iCloudu nebo ze šifrované zálohy v počítači.
Než cokoli vymažete, zkontrolujte to
- Otevřete trezor v novém iPhonu a odemkněte ho.
- Otevřete pár fotek a jedno video v plné velikosti, nejen náhledy. Náhled se může objevit dřív, než dorazí celý soubor.
- Zkontrolujte počet podle toho, co si pamatujete, nebo podle snímku obrazovky trezoru ze starého telefonu.
- Teprve potom vymažte starý iPhone. Pokud můžete, nechte si ho ještě týden, než ho prodáte nebo vyměníte.
Když fotky chybí
- Nemažte aplikaci v novém telefonu a nevymazávejte starý telefon.
- Dejte tomu čas. V novém telefonu může Klíčence na iCloudu i stahování chvíli trvat. Zůstaňte na Wi-Fi a aplikaci otevřete později znovu.
- Zkuste obnovení přímo v aplikaci pomocí fráze pro obnovení nebo účtu, pokud ho aplikace nabízí.
- Obnovte data znovu ze zálohy starého telefonu, a pokud nefungovala záloha na iCloudu, použijte šifrovanou zálohu v počítači.
- Obraťte se na podporu aplikace a uveďte verzi aplikace a to, co vidíte. Udělejte to dřív, než zkusíte cokoli, co by mohlo trezor resetovat.
Jak Hidlet zvládá nový iPhone
Hidlet je postavený právě kvůli tomuto problému.
- Každý trezor se zálohuje samostatně do vašeho vlastního iCloudu, ve výchozím nastavení zapnuto. Vše se nejdřív zašifruje ve vašem iPhonu, takže Apple ukládá jen nečitelná data.
- Trezor ukazuje svůj stav: „Zálohováno“ nebo „Čeká na Wi-Fi“, takže před výměnou vidíte, že je hotovo.
- V novém iPhonu nainstalujte Hidlet a nakreslete gesto. Se zapnutou Klíčenkou na iCloudu se trezor vrátí. Otevře se během pár sekund a fotky se stahují na pozadí.
- Pokud je Klíčenka na iCloudu vypnutá, trezor místo toho obnoví vaše fráze pro obnovení a vy si nastavíte nové gesto. Proto vám Hidlet při vytvoření trezoru ukáže frázi z 9 slov.
Hidlet bude brzy k dispozici v App Storu.
Co Apple v záloze na iCloudu vidí a co ne, popisujeme v návodu Vidí Apple vaše skryté fotky?
Časté otázky
Přenese Quick Start fotky z mé aplikace-trezoru?
Obvykle ano, pokud aplikace uchovává fotky v telefonu a nevylučuje je ze záloh. Quick Start přenáší vaše aplikace i jejich data. Přesto trezor v novém iPhonu otevřete a zkontrolujte pár fotek, než starý vymažete.
Zahrnuje záloha na iCloud aplikace-trezory?
Záloha na iCloud zahrnuje data stažených aplikací, pokud je aplikace sama ze záloh nevylučuje nebo pokud jste tuto aplikaci nevypnuli v nastavení zálohování.
Proč po výměně telefonu zmizely fotky z trezoru?
Obvyklé příčiny jsou aplikace, která svá data nebo klíče vylučuje ze záloh, nešifrovaná záloha v počítači, ve které chyběla uložená hesla a klíče, vypnutá Klíčenka na iCloudu nebo zapomenutý PIN či heslo k účtu.
Mám šifrovat zálohu v počítači?
Ano. Apple uvádí, že jen šifrované zálohy mohou obsahovat uložená hesla a další citlivá data, na která některé aplikace-trezory spoléhají.
Zdroje
- Apple Support — Přenos dat do nového iPhonu nebo iPadu pomocí funkce Quick Start
- Apple Support — Co se zálohuje na iCloud?
- Apple Support — Správa úložiště na iCloudu
- Apple Support — O šifrovaných zálohách v iPhonu nebo iPadu
- Apple Support — Nastavení Klíčenky na iCloudu
- Apple Platform Security — Ochrana dat v Klíčence
- Apple Support — Co udělat před prodejem, darováním nebo výměnou iPhonu či iPadu