Jak przenieść sejf na zdjęcia na nowego iPhone’a i nie stracić zdjęć

Dlaczego aplikacje-sejfy gubią zdjęcia na nowym telefonie

Utrata zdjęć po zmianie telefonu to najczęstsza skarga w recenzjach aplikacji-sejfów na zdjęcia. Rzadko dzieje się tak dlatego, że zdjęcia zostały usunięte. Częściej trafiają na nowy telefon, ale nie da się ich otworzyć, albo w ogóle nie opuściły starego. Typowe przyczyny:

• Aplikacja wyłącza swoje pliki z kopii zapasowych. Wtedy nie przeniesie ich ani kopia zapasowa iCloud, ani kopia na komputerze.
• Klucz zostaje w starym telefonie. Aplikacje-sejfy często trzymają klucz szyfrowania w pęku kluczy iPhone’a. Niektóre elementy pęku kluczy są ustawione tak, żeby nigdy nie opuszczały urządzenia, na którym powstały. Jeśli klucz nie dotrze, pliki, które dotrą, nie dadzą się odszyfrować.
• Kopia zapasowa na komputerze nie była zaszyfrowana. Apple podaje, że tylko zaszyfrowane kopie zapasowe mogą zawierać zapisane hasła i podobne dane.
• Pęk kluczy iCloud był wyłączony, więc nic nie zsynchronizowało kluczy z nowym telefonem.
• PIN, wzór lub hasło do konta zostały zapomniane. Skoro nie ma czym odblokować plików, są one praktycznie stracone.

Zanim zmienisz telefon

Zrób to na starym iPhonie, póki jeszcze działa.

1. Sprawdź, jak twój sejf tworzy kopie zapasowe. Otwórz jego ustawienia i poszukaj sekcji kopii zapasowej. Czy kopia jest włączona? Kiedy ostatnio się zakończyła? Czy korzysta z własnego konta, czy z iCloud?
2. Zapisz, jak wrócić do środka. Czyli PIN lub wzór oraz ewentualną frazę odzyskiwania, e-mail do odzyskiwania lub hasło do konta. Trzymaj to gdzieś poza samym telefonem.
3. Włącz pęk kluczy iCloud. Wejdź w Ustawienia → twoje imię i nazwisko → iCloud → Hasła i włącz synchronizację dla tego iPhone’a. Wiele aplikacji-sejfów trzyma klucze w pęku kluczy.
4. Zrób świeżą kopię zapasową.
   • iCloud: kopia zapasowa iCloud obejmuje dane aplikacji. Sprawdź, czy twoja aplikacja-sejf nie została wyłączona w ustawieniach kopii zapasowej iCloud i czy masz wystarczająco dużo miejsca w iCloud.
   • Komputer: włącz Encrypt local backup (Szyfruj lokalną kopię zapasową) w Finderze lub aplikacji Apple Devices. Zapamiętaj hasło do tej kopii. Apple nie może go odzyskać.

Przenieś dane na nowego iPhone’a

Najprościej zrobić to przez Quick Start. Włącz nowego iPhone’a, połóż go obok starego i postępuj zgodnie z instrukcjami. Możesz przenieść dane bezpośrednio ze starego telefonu albo pobrać je z iCloud. Trzymaj oba telefony blisko siebie i podłączone do ładowania, dopóki przenoszenie się nie zakończy.

Możesz też skonfigurować nowy telefon z kopii zapasowej iCloud albo z zaszyfrowanej kopii na komputerze.

Sprawdź, zanim cokolwiek wymażesz

1. Otwórz sejf na nowym iPhonie i go odblokuj.
2. Otwórz kilka zdjęć i jeden film w pełnym rozmiarze, a nie tylko miniatury. Miniatura może się pojawić, zanim dotrze pełny plik.
3. Porównaj liczbę plików z tym, co pamiętasz, albo ze zrzutem ekranu sejfu ze starego telefonu.
4. Dopiero wtedy wymaż starego iPhone’a. Jeśli możesz, zatrzymaj go jeszcze tydzień, zanim go sprzedasz lub oddasz w rozliczeniu.

Jeśli brakuje zdjęć

• Nie usuwaj aplikacji na nowym telefonie i nie wymazuj starego telefonu.
• Daj temu czas. Na nowym telefonie pęk kluczy iCloud i pobieranie mogą chwilę potrwać. Pozostań w sieci Wi-Fi i otwórz aplikację ponownie później.
• Spróbuj przywracania w samej aplikacji za pomocą frazy odzyskiwania lub konta, jeśli aplikacja to oferuje.
• Przywróć dane jeszcze raz z kopii zapasowej starego telefonu, korzystając z zaszyfrowanej kopii na komputerze, jeśli ta z iCloud nie zadziałała.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną aplikacji, podając wersję aplikacji i to, co widzisz. Zrób to, zanim spróbujesz czegokolwiek, co mogłoby zresetować sejf.

Jak Hidlet radzi sobie z nowym iPhone’em

Hidlet powstał z myślą o tym problemie.

• Każdy sejf tworzy własną kopię zapasową w twoim własnym iCloud, domyślnie włączoną. Wszystko jest najpierw szyfrowane na twoim iPhonie, więc Apple przechowuje tylko nieczytelne dane.
• Sejf pokazuje swój stan: „Kopia zapasowa utworzona” albo „Oczekiwanie na Wi-Fi”, więc widzisz, że wszystko gotowe, zanim zmienisz telefon.
• Na nowym iPhonie zainstaluj Hidlet i narysuj wzór. Gdy pęk kluczy iCloud jest włączony, sejf wraca. Otwiera się w kilka sekund, a zdjęcia pobierają się w tle.
• Jeśli pęk kluczy iCloud jest wyłączony, sejf przywróci zamiast tego twoja fraza odzyskiwania, a ty ustawisz nowy wzór. Dlatego Hidlet pokazuje ci frazę z 9 słów, gdy tworzysz sejf.

Hidlet już wkrótce pojawi się w App Store.

Co Apple widzi, a czego nie widzi w kopii zapasowej iCloud, wyjaśniamy w poradniku Czy Apple widzi twoje ukryte zdjęcia?