Como transferir um cofre de fotos para um novo iPhone sem perder fotos

Apps de cofre perdem fotos na troca de celular com mais frequência do que deveriam. O que conferir antes, como transferir e o que fazer se faltarem fotos.

Pela equipe do Hidlet · 23 de outubro de 2026

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Resposta curta:

Antes de trocar, veja como o seu app de cofre faz backup, anote o seu PIN ou padrão e qualquer frase de recuperação, e ative as Chaves do iCloud. Faça um backup novo no iCloud ou um backup criptografado no computador, transfira tudo com o Quick Start e abra o cofre no novo iPhone antes de apagar o antigo.

Por que apps de cofre perdem fotos em um celular novo

Perder fotos depois de trocar de celular é a reclamação mais comum nas avaliações de apps de cofre de fotos. Raramente é porque as fotos foram apagadas. Na maioria das vezes, elas chegam ao celular novo e não abrem, ou nunca saíram do antigo. Os motivos mais comuns:

O app deixa os arquivos fora dos backups. Aí nem o backup do iCloud nem o backup no computador os levam.
A chave fica para trás. Apps de cofre costumam guardar a chave de criptografia nas Chaves do iPhone. Alguns itens das Chaves são configurados para nunca sair do aparelho em que foram criados. Se a chave não chega, os arquivos que chegam não podem ser descriptografados.
O backup no computador não era criptografado. A Apple diz que só os backups criptografados podem incluir senhas salvas e dados parecidos.
As Chaves do iCloud estavam desativadas, então nada sincronizou as chaves com o celular novo.
O PIN, o padrão ou a senha da conta foram esquecidos. Sem nada para desbloqueá-los, os arquivos estão praticamente perdidos.

Antes de trocar

Faça isto no seu iPhone antigo, enquanto ele ainda funciona.

Descubra como o seu cofre faz backup. Abra os ajustes do app e procure uma seção de backup. O backup está ativado? Quando ele terminou pela última vez? Ele usa uma conta própria ou o iCloud?
Anote como entrar de novo. Ou seja, o seu PIN ou padrão, mais qualquer frase de recuperação, e-mail de recuperação ou senha de conta. Guarde isso em um lugar que não seja o próprio celular.
Ative as Chaves do iCloud. Vá em Ajustes → seu nome → iCloud → Passwords (Senhas) e ative a sincronização neste iPhone. Muitos apps de cofre guardam as chaves nas Chaves.
Faça um backup novo.
- iCloud: o backup do iCloud inclui os dados dos apps. Confira se o seu app de cofre não foi desativado nos ajustes de backup do iCloud e se você tem espaço suficiente no iCloud.
- Computador: ative Encrypt local backup (Criptografar backup local) no Finder ou no app Apple Devices. Guarde essa senha do backup. A Apple não consegue recuperá-la.

Transfira para o novo iPhone

O jeito mais simples é o Quick Start. Ligue o novo iPhone, coloque-o ao lado do antigo e siga as instruções. Você pode transferir direto do celular antigo ou baixar do iCloud. Deixe os dois celulares perto um do outro e na tomada até terminar.

Você também pode configurar o celular novo a partir do seu backup do iCloud ou do seu backup criptografado no computador.

Confira antes de apagar qualquer coisa

Abra o cofre no novo iPhone e desbloqueie-o.
Abra algumas fotos e um vídeo em tamanho real, não só as miniaturas. Uma miniatura pode aparecer antes de o arquivo completo chegar.
Confira a quantidade com o que você lembra, ou com uma captura de tela do cofre no celular antigo.
Só então apague o iPhone antigo. Se puder, fique com ele uma semana antes de vender ou dar na troca.

Se faltarem fotos

Não apague o app no celular novo e não apague o celular antigo.
Dê um tempo. Em um celular novo, as Chaves do iCloud e os downloads podem demorar. Fique no Wi-Fi e abra o app de novo mais tarde.
Tente a restauração do próprio app com a sua frase de recuperação ou a sua conta, se ele tiver essa opção.
Restaure de novo a partir do backup do celular antigo, usando um backup criptografado no computador se o do iCloud não funcionou.
Fale com o suporte do app informando a versão do app e o que você está vendo. Faça isso antes de tentar qualquer coisa que possa redefinir o cofre.

Como o Hidlet lida com um novo iPhone

O Hidlet foi feito em torno desse problema.

Cada cofre faz o próprio backup no seu próprio iCloud, ativado desde o início. Tudo é criptografado primeiro no seu iPhone, então a Apple armazena só dados embaralhados.
O cofre mostra o status: “Backup feito” ou “Aguardando Wi-Fi”, para você ver que terminou antes de trocar.
No novo iPhone, instale o Hidlet e desenhe o seu padrão. Com as Chaves do iCloud ativadas, o cofre volta. Ele abre em segundos, e as fotos são baixadas em segundo plano.
Se as Chaves do iCloud estiverem desativadas, a sua frase de recuperação traz o cofre de volta, e você define um novo padrão. É por isso que o Hidlet mostra uma frase de 9 palavras quando você cria um cofre.

O Hidlet chega em breve à App Store.

Para saber o que a Apple consegue ou não ver em um backup do iCloud, leia A Apple pode ver suas fotos ocultas?

Perguntas frequentes

O Quick Start vai transferir as fotos do meu app de cofre?

Geralmente sim, se o app guarda as fotos no celular e não as exclui dos backups. O Quick Start transfere os seus apps e os dados deles. Mesmo assim, abra o cofre no novo iPhone e confira algumas fotos antes de apagar o antigo.

O backup do iCloud inclui apps de cofre?

O backup do iCloud inclui os dados dos apps que você baixou, a menos que o app deixe os dados fora dos backups ou que você tenha desativado esse app nos ajustes de backup.

Por que as fotos do meu cofre sumiram depois que troquei de celular?

As causas mais comuns são um app que deixa os dados ou as chaves fora dos backups, um backup no computador sem criptografia que deixou para trás senhas e chaves salvas, as Chaves do iCloud desativadas, ou um PIN ou senha de conta esquecidos.

Devo criptografar o backup no computador?

Sim. A Apple diz que só os backups criptografados podem incluir senhas salvas e outros dados sensíveis, e alguns apps de cofre dependem disso.