Как перенести сейф для фото на новый iPhone и не потерять снимки

Hidlet — приложение для iPhone

Наведите камеру iPhone на код, чтобы установить. Без аккаунта.

или отправить ссылку в сообщении

Почему приложения-сейфы теряют фото на новом телефоне

Потеря фото после смены телефона — самая частая жалоба в отзывах о приложениях-сейфах для фото. Редко это происходит потому, что фото удалились. Гораздо чаще они попадают на новый телефон, но не открываются, или вообще не покидают старый. Обычные причины:

• Приложение исключает свои файлы из резервных копий. Тогда их не переносит ни резервная копия iCloud, ни копия на компьютере.
• Ключ остаётся на старом телефоне. Приложения-сейфы часто хранят ключ шифрования в связке ключей iPhone. Некоторые элементы связки ключей настроены так, что никогда не покидают устройство, на котором созданы. Если ключ не перенёсся, файлы, которые перенеслись, невозможно расшифровать.
• Резервная копия на компьютере не была зашифрована. Apple говорит, что только зашифрованные резервные копии могут содержать сохранённые пароли и похожие данные.
• Связка ключей iCloud была выключена, поэтому ключи ничем не синхронизировались с новым телефоном.
• PIN-код, узор или пароль от аккаунта забыт. Если нечем открыть файлы, они всё равно что потеряны.

Перед переходом

Сделайте это на старом iPhone, пока он работает.

1. Узнайте, как ваш сейф создаёт резервные копии. Откройте его настройки и найдите раздел о резервном копировании. Включено ли оно? Когда последняя копия завершилась? Используется собственный аккаунт приложения или iCloud?
2. Запишите, как вернуть доступ. Это ваш PIN-код или узор, а также фраза восстановления, адрес почты для восстановления или пароль от аккаунта, если они есть. Храните это не в самом телефоне.
3. Включите Связку ключей iCloud. Откройте «Настройки» → ваше имя → iCloud → «Пароли» и включите синхронизацию для этого iPhone. Многие приложения-сейфы хранят ключи в связке ключей.
4. Сделайте свежую резервную копию.
   • iCloud: резервная копия iCloud включает данные приложений. Проверьте, что ваше приложение-сейф не выключено в настройках резервного копирования iCloud и что в iCloud достаточно места.
   • Компьютер: включите Encrypt local backup (шифровать локальную копию) в Finder или в приложении Apple Devices. Запомните пароль этой копии. Apple не сможет его восстановить.

Перенос на новый iPhone

Проще всего воспользоваться Quick Start. Включите новый iPhone, положите его рядом со старым и следуйте подсказкам. Можно перенести данные напрямую со старого телефона или загрузить их из iCloud. Держите оба телефона рядом и на зарядке, пока перенос не завершится.

Можно также настроить новый телефон из резервной копии iCloud или из зашифрованной копии на компьютере.

Проверьте всё, прежде чем что-то стирать

1. Откройте сейф на новом iPhone и разблокируйте его.
2. Откройте несколько фото и одно видео в полном размере, а не только миниатюры. Миниатюра может появиться раньше, чем загрузится полный файл.
3. Сверьте количество с тем, что вы помните, или со снимком экрана сейфа на старом телефоне.
4. Только после этого сотрите старый iPhone. Если можете, подержите его ещё неделю, прежде чем продавать или сдавать в обмен.

Если фото пропали

• Не удаляйте приложение на новом телефоне и не стирайте старый телефон.
• Подождите. На новом телефоне Связке ключей iCloud и загрузкам может понадобиться время. Оставайтесь подключены к Wi-Fi и откройте приложение позже.
• Попробуйте восстановление в самом приложении с помощью фразы восстановления или аккаунта, если такая функция есть.
• Восстановите телефон ещё раз из резервной копии старого телефона, используя зашифрованную копию на компьютере, если копия iCloud не помогла.
• Напишите в поддержку приложения, указав версию приложения и то, что вы видите. Сделайте это до того, как пробовать что-то, что может сбросить сейф.

Как Hidlet справляется с новым iPhone

Hidlet создан с расчётом именно на эту проблему.

• Каждый сейф создаёт резервную копию отдельно в вашем собственном iCloud, по умолчанию это включено. Всё сначала шифруется на iPhone, поэтому Apple хранит только зашифрованные данные.
• Сейф показывает свой статус: «Резервная копия создана» или «Ожидание Wi-Fi», чтобы вы видели, что всё готово, перед тем как сменить телефон.
• На новом iPhone установите Hidlet и нарисуйте узор. Если включена Связка ключей iCloud, сейф вернётся. Он откроется за секунды, а фото загрузятся в фоне.
• Если Связка ключей iCloud выключена, сейф вернёт фраза восстановления, а вы зададите новый узор. Поэтому Hidlet показывает фразу из 9 слов, когда вы создаёте сейф.

Hidlet скоро появится в App Store.

О том, что Apple может и чего не может видеть в резервной копии iCloud, читайте в руководстве Видит ли Apple ваши скрытые фото?