So überträgst du einen Foto-Tresor auf ein neues iPhone, ohne Fotos zu verlieren

Warum Tresor-Apps auf einem neuen Handy Fotos verlieren

Verlorene Fotos nach einem Handywechsel sind die häufigste Beschwerde in Bewertungen von Foto-Tresor-Apps. Selten liegt es daran, dass die Fotos gelöscht wurden. Häufiger kommen sie auf dem neuen Handy an und lassen sich nicht öffnen, oder sie haben das alte nie verlassen. Die üblichen Gründe:

• Die App hält ihre Dateien aus Backups heraus. Dann überträgt sie weder das iCloud-Backup noch ein Computer-Backup.
• Der Schlüssel bleibt zurück. Tresor-Apps speichern ihren Schlüssel oft im Schlüsselbund des iPhone. Manche Einträge im Schlüsselbund sind so eingestellt, dass sie das Gerät, auf dem sie erstellt wurden, nie verlassen. Kommt der Schlüssel nicht mit, lassen sich die Dateien, die ankommen, nicht entschlüsseln.
• Das Computer-Backup war nicht verschlüsselt. Laut Apple können nur verschlüsselte Backups gespeicherte Passwörter und ähnliche Daten enthalten.
• Der iCloud-Schlüsselbund war aus, also hat nichts die Schlüssel mit dem neuen Handy synchronisiert.
• Die PIN, das Muster oder das Account-Passwort war vergessen. Ohne etwas, das sie entsperrt, sind die Dateien so gut wie verloren.

Bevor du wechselst

Erledige das auf deinem alten iPhone, solange es noch funktioniert.

1. Finde heraus, wie dein Tresor Backups macht. Öffne seine Einstellungen und such nach einem Bereich für Backups. Ist das Backup an? Wann wurde es zuletzt abgeschlossen? Nutzt es ein eigenes Konto oder iCloud?
2. Schreib auf, wie du wieder hineinkommst. Das ist deine PIN oder dein Muster, dazu eine eventuelle Wiederherstellungsphrase, Wiederherstellungs-E-Mail oder ein Account-Passwort. Bewahre das an einem Ort auf, der nicht das Handy selbst ist.
3. Schalte den iCloud-Schlüsselbund ein. Geh zu Einstellungen → dein Name → iCloud → Passwörter und schalte die Synchronisierung für dieses iPhone ein. Viele Tresor-Apps speichern ihre Schlüssel im Schlüsselbund.
4. Erstelle ein frisches Backup.
   • iCloud: Das iCloud-Backup enthält App-Daten. Prüfe, dass deine Tresor-App in deinen iCloud-Backup-Einstellungen nicht ausgeschaltet ist und dass du genug iCloud-Speicher hast.
   • Computer: Schalte im Finder oder in der App „Apple Geräte“ Lokales Backup verschlüsseln ein. Merk dir das Backup-Passwort. Apple kann es nicht wiederherstellen.

Auf das neue iPhone übertragen

Am einfachsten geht es mit Quick Start. Schalte das neue iPhone ein, leg es neben das alte und folge den Anweisungen. Du kannst direkt vom alten Handy übertragen oder aus iCloud laden. Lass beide Handys nah beieinander und am Strom, bis die Übertragung fertig ist.

Du kannst das neue Handy auch aus deinem iCloud-Backup oder deinem verschlüsselten Computer-Backup einrichten.

Prüfe, bevor du etwas löschst

1. Öffne den Tresor auf dem neuen iPhone und entsperre ihn.
2. Öffne ein paar Fotos und ein Video in voller Größe, nicht nur die Vorschaubilder. Ein Vorschaubild kann erscheinen, bevor die vollständige Datei angekommen ist.
3. Prüfe die Anzahl mit dem, was du im Kopf hast, oder mit einem Bildschirmfoto des Tresors auf dem alten Handy.
4. Lösche erst dann das alte iPhone. Wenn möglich, behalte es eine Woche, bevor du es verkaufst oder in Zahlung gibst.

Wenn Fotos fehlen

• Lösch die App nicht auf dem neuen Handy und lösch das alte Handy nicht.
• Gib ihm Zeit. Auf einem neuen Handy können der iCloud-Schlüsselbund und Downloads eine Weile dauern. Bleib im WLAN und öffne die App später noch einmal.
• Probier die Wiederherstellung der App selbst mit deiner Wiederherstellungsphrase oder deinem Account, falls es eine gibt.
• Stelle erneut wieder her aus dem Backup des alten Handys, mit einem verschlüsselten Computer-Backup, falls das iCloud-Backup nicht funktioniert hat.
• Wende dich an den Support der App und nenne deine App-Version und was du siehst. Tu das, bevor du irgendetwas versuchst, das den Tresor zurücksetzen könnte.

Wie Hidlet mit einem neuen iPhone umgeht

Hidlet ist genau um dieses Problem herum gebaut.

• Jeder Tresor sichert sich selbst in deine eigene iCloud, standardmäßig eingeschaltet. Alles wird zuerst auf deinem iPhone verschlüsselt, Apple speichert also nur unlesbare Daten.
• Der Tresor zeigt seinen Status: „Gesichert“ oder „Warte auf WLAN“. So siehst du, dass alles erledigt ist, bevor du wechselst.
• Installiere Hidlet auf dem neuen iPhone und zeichne dein Muster. Mit eingeschaltetem iCloud-Schlüsselbund ist der Tresor wieder da. Er öffnet sich in Sekunden, und die Fotos laden im Hintergrund.
• Ist der iCloud-Schlüsselbund aus, holt stattdessen deine Wiederherstellungsphrase den Tresor zurück, und du legst ein neues Muster fest. Deshalb zeigt dir Hidlet beim Erstellen eines Tresors eine Phrase aus 9 Wörtern.

Hidlet erscheint bald im App Store.

Was Apple in einem iCloud-Backup sehen kann und was nicht, liest du in Kann Apple deine ausgeblendeten Fotos sehen?