
ต้องทำอย่างไรกับรูปของคุณก่อนขาย iPhone
ลำดับสำคัญกว่าขั้นตอน บันทึก ลงชื่อออก แล้วจึงลบเครื่อง และอย่าลบรูปทีละรูปขณะที่ iCloud ยังเปิดอยู่
บันทึกรูปของคุณก่อน ด้วยรูปภาพบน iCloud ดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ หรือสำรองข้อมูล จากนั้นลงชื่อออกจากบัญชี Apple แล้วลบข้อมูลใน iPhone ที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone → ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด อย่าลบรูปทีละรูปขณะที่ยังลงชื่อเข้า iCloud อยู่ Apple เตือนว่าการทำเช่นนั้นจะลบรูปออกจาก iCloud และอุปกรณ์เครื่องอื่นของคุณด้วย
ผู้ซื้อจะมาตอนหกโมงเย็น หรือกล่องเทิร์นอินวางอยู่บนโต๊ะแล้ว หรือแม่ของคุณกำลังจะได้ iPhone เครื่องเก่า คุณอยากได้สองอย่างพร้อมกัน คือทุกรูปปลอดภัยอยู่ที่อื่น และไม่มีรูปใดเหลืออยู่ในเครื่อง
กับดักคือการทำผิดลำดับ ถ้าคุณลบรูปทีละรูปขณะที่ลงชื่อเข้าอยู่ iCloud จะเอารูปออกจากอุปกรณ์เครื่องอื่นของคุณไปด้วย และถ้าลบข้อมูลในเครื่องโดยยังไม่ได้บันทึกรูปก่อน สำเนาเดียวที่มีก็หายไป คู่มือนี้พาคุณทำตามลำดับ คือบันทึก ตรวจของส่วนตัว ลงชื่อออก ลบข้อมูลในเครื่อง และสิ่งที่ต้องทำหากเครื่องออกจากมือคุณไปแล้ว
ก่อนขาย: ตรวจให้แน่ใจว่าทุกรูปมีที่อยู่แห่งที่สอง
เลือกหนึ่งวิธี หรือสองวิธีเพื่อความมั่นใจ
รูปภาพบน iCloud ถ้าเปิดอยู่ ไลบรารีของคุณก็อยู่ใน iCloud แล้ว ตรวจดูว่าอัปโหลดเสร็จหรือยัง ในแอปรูปภาพ แตะ คอลเลกชั่น แล้วดูรูปบัญชีของคุณที่มุมขวาบน วงกลมสีน้ำเงินที่เต็มไม่ครบแปลว่ารูปยังอัปโหลดอยู่ แตะบัญชีของคุณเพื่อดูว่าซิงค์ครั้งล่าสุดเมื่อใด ถ้ายังไม่เสร็จ ให้เปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้กับ Wi-Fi และเสียบสายชาร์จจนกว่าจะเสร็จ
สำเนาบนคอมพิวเตอร์ บน Mac แอปรูปภาพส่งออกรูปของคุณได้ คุณยังดาวน์โหลดจาก iCloud.com ได้ด้วย Apple ระบุว่าสำเนาที่บันทึกจากอัลบั้มที่แชร์อาจไม่ได้ความละเอียดเต็ม
ข้อมูลสำรองใหม่ สำรองข้อมูลไปยัง iCloud ได้ที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → iCloud → ข้อมูลสำรอง iCloud → สำรองข้อมูลตอนนี้ หรือสำรองไปยัง Mac หรือ PC แล้วเลือก เข้ารหัสข้อมูลสำรองในเครื่อง Apple ระบุว่าข้อมูลสำรอง iCloud ไม่รวมรูปของคุณเมื่อเปิดรูปภาพบน iCloud เพราะรูปอยู่ใน iCloud อยู่แล้ว ดังนั้นเมื่อเปิดรูปภาพบน iCloud การสำรองข้อมูลอย่างเดียวไม่ได้เก็บไลบรารีของคุณไว้ที่ที่สอง
จากนั้นลองเปิดรูปสองสามรูปบนคอมพิวเตอร์หรือ iCloud.com การได้เห็นรูปอยู่ตรงนั้นดีกว่าเชื่อแถบความคืบหน้า
ก่อนขาย: รูปส่วนตัว
อัลบั้มที่ซ่อนอยู่ ถ้าคุณใช้รูปภาพบน iCloud รูปที่ซ่อนอยู่ก็อยู่ใน iCloud พร้อมกับไลบรารีส่วนที่เหลือ ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม แต่ให้ตรวจดูภายหลังว่ารูปอยู่ครบ
แอปห้องนิรภัยรูปภาพ จุดนี้คือที่ที่คนทำของหาย รูปในแอปห้องนิรภัยไม่ได้อยู่ในไลบรารีรูปภาพของคุณ รูปภาพบน iCloud จึงไม่บันทึกให้ ตรวจดูข้อมูลสำรองของห้องนิรภัยเอง หรือส่งออกสิ่งที่คุณต้องการ และตรวจให้แน่ใจว่าคุณจดรหัสผ่านและวลีกู้คืนไว้แล้ว วิธีย้ายห้องนิรภัยรูปภาพไป iPhone เครื่องใหม่โดยไม่ทำให้รูปหาย มีรายการตรวจสอบฉบับเต็ม
รูปในแอปอื่น ไฟล์แนบในข้อความ ไฟล์ในแอปไฟล์ รูปที่บันทึกอยู่ในแอปอื่น ถ้าสำคัญ ให้สำรองหรือย้ายก่อนลบข้อมูลในเครื่อง
อย่าลบรูปทีละรูป
การล้างเครื่องก่อนส่งมอบรู้สึกเหมือนเป็นการรับผิดชอบ แต่อย่าทำ
Apple เตือนว่าเมื่อคุณลงชื่อเข้า iCloud อยู่ การลบรายการด้วยมือจะนำรายการนั้นออกจากเซิร์ฟเวอร์ iCloud และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ รวมถึงรูปภาพ ถ้าคุณลบม้วนฟิล์มบน iPhone เครื่องเก่า รูปก็จะหายไปจากเครื่องใหม่ด้วย
คุณไม่ต้องลบอะไรด้วยมือเลย การลบข้อมูลในเครื่องจะเอาทุกอย่างในเครื่องออก และ Apple ระบุว่าไม่ลบเนื้อหาของคุณออกจาก iCloud
ตอนส่งมอบ: ลงชื่อออก แล้วลบข้อมูล
- ลงชื่อออกจากบัญชี Apple ไปที่ การตั้งค่า → ชื่อของคุณ เลื่อนลงแล้วแตะ ลงชื่อออก เลือก ลบข้อมูล iPhone นี้ หรือ ลงชื่อออกแต่ไม่ลบข้อมูล ก็ได้ทั้งคู่ เพราะคุณจะลบข้อมูลในขั้นต่อไปอยู่แล้ว ป้อนรหัสของคุณหรือรหัสผ่านบัญชี Apple แล้วยืนยัน ถ้าระบบถามว่าจะลงชื่อออกจากบัญชีใด ให้แตะ ลงชื่อออกจาก iCloud และ Store Apple ระบุว่าการลงชื่อออกจะปิด “ค้นหาของฉัน” บนโทรศัพท์ และข้อมูลของคุณที่เก็บใน iCloud ยังคงอยู่ใน iCloud
- ลบข้อมูลในเครื่อง ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone → ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสของคุณหรือรหัสผ่านบัญชี Apple หากถูกถาม แล้วแตะ ดำเนินการต่อ ถ้าคุณใช้ eSIM Apple ให้คุณเลือกได้ว่าจะลบหรือไม่ เมื่อขายเครื่อง ให้ลบ
- รอหน้าจอ สวัสดี เมื่อหน้าจอนี้ปรากฏ เครื่องก็พร้อมสำหรับเจ้าของคนต่อไป
เหตุที่การลบข้อมูลเพียงพอ: คู่มือ Apple Platform Security ระบุว่าการลบข้อมูลในโทรศัพท์จะล้างกุญแจที่ระบบไฟล์ทั้งหมดพึ่งพา ซึ่ง “ทำให้ไฟล์ทั้งหมดเข้าถึงไม่ได้ในทางการเข้ารหัสลับ” Apple ยังระบุว่าการลบข้อมูลจะปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่อง เพื่อให้ผู้ซื้อตั้งค่าเครื่องได้
เทิร์นอินอยู่หรือไม่? ข้อกำหนดการเทิร์นอินของ Apple ในสหรัฐอเมริการะบุว่าคุณต้องรับผิดชอบในการสำรองและลบข้อมูลในอุปกรณ์ที่เทิร์นอิน และ Apple ไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลนั้น ทำตามขั้นตอนข้างต้นก่อนส่งเครื่องไป
ยกให้คนในครอบครัวหรือไม่? Apple ระบุว่าสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนต้องมีบัญชี Apple ของตัวเอง หากใช้บัญชีร่วมกัน ข้อมูลจะปะปนกัน ให้ลบข้อมูลในเครื่องแล้วให้เขาลงชื่อเข้าด้วยบัญชีของเขาเอง รูปส่วนตัวของฉันไปโผล่บน iPad หรือ Mac ของครอบครัว แสดงให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้บัญชีร่วมกัน
หลังขาย: หากเครื่องไปแล้วโดยยังไม่ได้ลบข้อมูล
- ลบข้อมูลจากแอปค้นหาของฉัน เปิดแอปค้นหาของฉัน แตะ อุปกรณ์ แตะชื่อ iPhone แตะ ลบอุปกรณ์ แล้วทำตามขั้นตอน เนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้หาย Apple ระบุว่าไม่ต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อความ หากเครื่องออฟไลน์อยู่ เครื่องจะถูกลบในครั้งถัดไปที่เชื่อมต่อ คุณทำแบบเดียวกันได้ที่ iCloud.com/find
- ลบออกจากบัญชีของคุณ เมื่อลบข้อมูลแล้ว ให้แตะ เอาอุปกรณ์นี้ออก แล้วแตะ เอาออก
- เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple Apple แนะนำเช่นนี้เพื่อไม่ให้เจ้าของใหม่ลบข้อมูลของคุณออกจาก iCloud ได้
| ขั้นตอน | ที่ไหน | เสร็จเมื่อ |
|---|---|---|
| บันทึกรูปแล้ว | รูปภาพบน iCloud, คอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลสำรอง | คุณเปิดรูปบางรูปบนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ |
| บันทึกแอปห้องนิรภัยแล้ว | ข้อมูลสำรองหรือการส่งออกของห้องนิรภัยเอง | คุณจดข้อมูลสำหรับกู้คืนไว้แล้ว |
| ลงชื่อออกแล้ว | การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → ลงชื่อออก | “ค้นหาของฉัน” ปิดอยู่ |
| ลบข้อมูลแล้ว | การตั้งค่า → ทั่วไป → ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone | หน้าจอ สวัสดี ปรากฏ |
| ลบออกจากบัญชีแล้ว | แอปค้นหาของฉัน หรือ iCloud.com | โทรศัพท์ไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ของคุณ |
คราวหน้า เก็บรูปส่วนตัวไว้นอกไลบรารี
การขายโทรศัพท์คือช่วงเวลาที่คุณจะรู้ว่ารูปของคุณอยู่ที่ไหนกันแน่ รูปในไลบรารีไปทุกที่ที่บัญชี Apple ของคุณไป ส่วนห้องนิรภัยเก็บรูปส่วนตัวแยกไว้ต่างหาก
Hidlet เก็บรูปไว้ในห้องนิรภัยที่เข้ารหัสนอกไลบรารีรูปภาพ และแต่ละห้องเปิดด้วยลวดลายที่คุณวาด เมื่อเปิดการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัส ห้องนิรภัยแต่ละห้องจะถูกคัดลอกไปยัง iCloud ของคุณเอง โดยเข้ารหัสบนโทรศัพท์ก่อน การลบข้อมูลใน iPhone เครื่องเก่าจึงไม่ทำให้ห้องนิรภัยหาย บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้ติดตั้ง Hidlet แล้ววาดลวดลายของคุณ ขั้นตอนนี้ต้องเปิดพวงกุญแจ iCloud ไว้ หากปิดอยู่ วลีกู้คืน 9 คำของห้องนิรภัยจะช่วยนำห้องนั้นกลับมา Hidlet เปิดให้ดาวน์โหลดบน App Store แล้ว
คำถามที่พบบ่อย
การลบข้อมูลใน iPhone ทำให้รูปของฉันถูกลบออกจาก iCloud ด้วยหรือไม่?
ไม่ Apple ระบุว่าเนื้อหาของคุณจะไม่ถูกลบออกจาก iCloud เมื่อคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ สิ่งที่ลบรูปออกจาก iCloud และอุปกรณ์เครื่องอื่นคือการลบรูปด้วยมือขณะที่ลงชื่อเข้าอยู่
ฉันต้องลบรูปก่อนลบข้อมูลใน iPhone หรือไม่?
ไม่ต้อง และไม่ทำจะปลอดภัยกว่า ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจะลบรูปไปพร้อมกับทุกอย่างอื่น และคู่มือ Apple Platform Security ระบุว่าการลบทำให้ไฟล์ทุกไฟล์เข้าถึงไม่ได้ในทางการเข้ารหัสลับ
Apple จะลบข้อมูลใน iPhone ให้เมื่อฉันเทิร์นอินหรือไม่?
อย่าคาดหวังเช่นนั้น ข้อกำหนดการเทิร์นอินของ Apple ในสหรัฐอเมริการะบุว่าคุณต้องรับผิดชอบในการสำรองและลบข้อมูลในอุปกรณ์ที่เทิร์นอิน และ Apple ไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลนั้น
ฉันจะยก iPhone ให้คนในครอบครัว ปล่อยให้ลงชื่อเข้าไว้เลยได้ไหม?
ไม่ควร Apple ระบุว่าสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนควรใช้บัญชี Apple ของตัวเอง หากใช้บัญชีร่วมกัน ข้อมูลของคุณจะปะปนกัน ให้ลงชื่อออกและลบข้อมูลในเครื่อง แล้วให้เขาตั้งค่าด้วยบัญชีของเขาเอง
แหล่งที่มา
- Apple Support — สิ่งที่ควรทำก่อนขาย ยกให้ หรือเทิร์นอิน iPhone หรือ iPad
- คู่มือผู้ใช้ iPhone ของ Apple — ขาย ยกให้ หรือเทิร์นอิน iPhone ของคุณ (iOS 27)
- คู่มือผู้ใช้ iPhone ของ Apple — ซิงค์รูปภาพและวิดีโอกับ iCloud (iOS 27)
- Apple Support — ดาวน์โหลดและบันทึกสำเนารูปภาพและวิดีโอ iCloud ของคุณ
- คู่มือผู้ใช้ iPhone ของ Apple — สำรองข้อมูล iPhone (iOS 27)
- Apple Support — iCloud สำรองข้อมูลอะไรบ้าง
- Apple Support — ซ่อนรูปภาพและวิดีโอบน iPhone, iPad หรือ Mac
- Apple Support — ลงชื่อออกจากบัญชี Apple และ iCloud
- คู่มือผู้ใช้ iPhone ของ Apple — ลบข้อมูลใน iPhone (iOS 27)
- Apple Support — คืนค่า iPhone หรือ iPad เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
- Apple Platform Security — Data Protection
- คู่มือผู้ใช้ iPhone ของ Apple — เอาอุปกรณ์ออกจาก “ค้นหาของฉัน” (iOS 27)
- Apple — ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเทิร์นอิน
- Apple Support — ตรวจให้แน่ใจว่าสมาชิกในครอบครัวแต่ละคนมีบัญชี Apple ของตัวเอง