
賣掉 iPhone 之前,照片該怎麼處理
順序比步驟更重要。先儲存,再登出,最後清除,而且在 iCloud 仍開著時,千萬別逐張刪除照片。
先儲存照片:使用「iCloud 照片」、下載到電腦,或做一次備份。接著登出你的 Apple 帳號,再到「設定」→「一般」→「移轉或重置 iPhone」→「清除所有內容和設定」清除 iPhone。在仍登入 iCloud 時,不要逐張刪除照片。Apple 警告說,這樣做會把它們從 iCloud 和你的其他裝置中一併刪除。
買家六點到。或者折抵換購的盒子已經放在桌上,又或者媽媽要接手你的舊 iPhone。你想同時做到兩件事:每一張照片都安全保存在別處,而手機上一張也不留。
陷阱在於順序錯了。在登入狀態下逐張刪除照片,iCloud 會把它們從你的其他裝置上一併刪掉。不先儲存就清除,唯一的一份就沒了。這篇指南依序帶你走一遍:儲存、檢查私密內容、登出、清除,以及手機已經送出去之後該怎麼辦。
事前:確保每張照片都有第二個「家」
選一種,穩妥起見也可以選兩種。
「iCloud 照片」。 如果已開啟,你的圖庫就已經在 iCloud 中了。請確認它已經同步完成。在「照片」中點一下「選集」,看右上角你的帳號頭像:如果周圍的藍色圓圈只填了一部分,表示照片仍在上傳。點一下你的帳號,可以看到上次同步的時間。如果還沒同步完,請讓手機保持連接 Wi-Fi 和電源,直到完成。
在電腦上存一份。 在 Mac 上,「照片」App 可以匯出你的照片。你也可以從 iCloud.com 下載。Apple 指出,從共享的相簿儲存的拷貝可能不是完整解析度。
重新做一次備份。 在「設定 → 你的姓名 → iCloud → iCloud 備份 → 立即備份」中做一次 iCloud 備份,或者備份到 Mac 或 PC,並勾選「替本機備份加密」。Apple 說,開啟「iCloud 照片」時,iCloud 備份不包含你的照片,因為它們已經在 iCloud 中了。所以開啟「iCloud 照片」時,單靠備份並不會讓你的圖庫有第二份存放處。
然後在電腦或 iCloud.com 上打開幾張照片看看。親眼看到,比相信進度條更可靠。
事前:私密照片
「已隱藏」相簿。 如果你使用「iCloud 照片」,隱藏的照片和你圖庫中的其餘內容一樣都在 iCloud 裡。不需要額外操作,但事後請確認它們確實在那裡。
照片保險箱 App。 人們最容易在這裡弄丟東西。保險箱 App 裡的照片不在你的「照片」圖庫中,所以「iCloud 照片」不會儲存它們。請檢查保險箱自己的備份,或者匯出你需要的內容,並確保你已寫下它的密碼,以及復原片語(如果有的話)。《如何把照片保險箱搬移到新 iPhone 而不遺失照片》裡有完整的檢查清單。
其他 App 中的照片。 「訊息」中的附件、「檔案」App 裡的檔案,以及儲存在其他 App 內部的圖片。如果它們很重要,請在清除之前備份或轉移。
不要逐張刪除照片
在交出手機之前先清空它,感覺很負責。但別這樣做。
Apple 警告說,在你登入 iCloud 的情況下手動刪除項目,會把它們(包括照片)從 iCloud 伺服器和你所有已連接的裝置上移除。在舊 iPhone 上刪除相機膠卷,它也會從你的新手機上消失。
你不需要手動刪除任何東西。清除手機會清掉其上的一切,而 Apple 說這不會刪除你在 iCloud 中的內容。
交接:先登出,再清除
- 登出你的 Apple 帳號。 前往「設定 → 你的姓名」,向下捲動並點一下「登出」。選擇「清除此 iPhone」或「登出但不清除」;兩種都可以,因為接下來你要清除。輸入你的密碼或 Apple 帳號密碼並確認。如果被問到要登出哪個帳號,請點一下「登出 iCloud 與商店」。Apple 說,登出會關閉這支手機上的「尋找」,而你儲存在 iCloud 中的資訊會保留在 iCloud 中。
- 清除它。 前往「設定 → 一般 → 移轉或重置 iPhone → 清除所有內容和設定」。如被要求,請輸入密碼或 Apple 帳號密碼,然後點一下「繼續」。如果你使用 eSIM,Apple 允許你選擇是否清除它;賣掉時,請把它清除。
- 等待「哈囉」畫面。 它出現時,這支手機就可以交給下一位主人了。
為什麼清除就夠了:Apple 的《平台安全性》指南說,清除手機會抹除整個檔案系統所依賴的一把金鑰,使「所有檔案在密碼學上都無法存取」。Apple 還說,清除會關閉「啟用鎖定」,這樣買家才能進行設定。
折抵換購? Apple 的美國折抵換購條款說,你需要自行負責備份並刪除折抵換購裝置上的資料,Apple 對此不承擔責任。寄出之前,請先完成上面的步驟。
送給家人? Apple 說,每位家庭成員都需要自己的 Apple 帳號;如果共用一個,你們的資料會混在一起。請把它清除,讓對方用自己的帳號登入。《我的私密照片出現在家人的 iPad 或 Mac 上》說明了共用帳號時會發生什麼事。
事後:手機在沒清除的情況下已經送出去了
- 在「尋找」中清除它。 打開「尋找」App,點一下「裝置」,點一下這支 iPhone 的名稱,點一下「清除」,然後依照指示操作。由於手機並沒有遺失,Apple 說不要輸入電話號碼或訊息。如果它處於離線狀態,下次連線時就會被清除。你也可以在 iCloud.com/find 上這樣做。
- 從你的帳號中移除。 清除之後,點一下「移除此裝置」,再點一下「移除」。
- 更改你的 Apple 帳號密碼。 Apple 建議這樣做,以免新主人從 iCloud 中刪除你的資訊。
| 步驟 | 位置 | 完成的標誌 |
|---|---|---|
| 照片已儲存 | 「iCloud 照片」、電腦或備份 | 你在另一台裝置上打開過幾張 |
| 保險箱 App 已儲存 | 保險箱自己的備份或匯出 | 你已寫下復原資訊 |
| 已登出 | 設定 → 你的姓名 → 登出 | 「尋找」已關閉 |
| 已清除 | 設定 → 一般 → 移轉或重置 iPhone | 顯示「哈囉」畫面 |
| 已從帳號中移除 | 「尋找」或 iCloud.com | 你的裝置列表中沒有這支手機 |
下次:讓私密照片不放進圖庫
賣掉手機的時候,你才會發現照片究竟存放在哪裡。圖庫裡的照片會跟著你的 Apple 帳號走到任何地方。保險箱可以把私密的那部分單獨放好。
Hidlet 把它們放在「照片」圖庫之外的加密保險箱裡,每個保險箱都用你繪製的圖形開啟。開啟加密備份後,每個保險箱會先在手機上加密,再拷貝到你自己的 iCloud,所以清除舊 iPhone 不會遺失它。在新手機上,安裝 Hidlet 並繪製你的圖形即可。這需要開啟「iCloud 鑰匙圈」;如果它是關閉的,用保險箱的 9 個單字復原片語也能找回。Hidlet 已在 App Store 上架。
常見問題
清除 iPhone 會把我在 iCloud 中的照片也刪除嗎?
不會。Apple 表示,清除裝置時,你的內容不會從 iCloud 中刪除。在登入狀態下手動刪除照片,才會把它們從 iCloud 和你的其他裝置中移除。
清除 iPhone 之前,需要先刪除照片嗎?
不需要,而且不刪除更安全。「清除所有內容和設定」會把照片和其他一切內容一併清除,Apple 的《平台安全性》指南說,清除之後所有檔案在密碼學上都無法存取。
折抵換購時,Apple 會替我清除 iPhone 嗎?
別指望這一點。Apple 的美國折抵換購條款說,你需要自行負責備份並刪除折抵換購裝置上的資料,Apple 對此不承擔責任。
我要把 iPhone 送給家人。可以直接維持登入狀態嗎?
不要這樣做。Apple 說,每位家庭成員都應該使用自己的 Apple 帳號;如果共用一個,你們的資料會混在一起。請登出並清除,讓對方用自己的帳號來設定。
參考資料
- Apple Support — What to do before you sell, give away, or trade in your iPhone or iPad
- Apple iPhone User Guide — Sell, give away, or trade in your iPhone (iOS 27)
- Apple iPhone User Guide — Sync photos and videos with iCloud (iOS 27)
- Apple Support — Download and save copies of your iCloud photos and videos
- Apple iPhone User Guide — Back up iPhone (iOS 27)
- Apple Support — What does iCloud back up?
- Apple Support — Hide photos and videos on your iPhone, iPad, or Mac
- Apple Support — Sign out of your Apple Account and iCloud
- Apple iPhone User Guide — Erase iPhone (iOS 27)
- Apple Support — Restore your iPhone or iPad to factory settings
- Apple Platform Security — Data Protection
- Apple iPhone User Guide — Remove a device in Find My (iOS 27)
- Apple — Trade In terms and conditions
- Apple Support — Make sure that each family member has their own Apple Account