支援
大部分問題都能在下方找到答案。如果沒有，請寄信至 support@hidlet.app，我們會在兩個工作天內回覆。
我們絕不會向你索取圖形或復原片語。這樣做的人一定不是我們。
常見問題
我忘記圖形了，該怎麼辦？
打開 Hidlet，選擇「忘記圖形？」，然後輸入該保險箱的復原片語，就可以畫一個新圖形。沒有圖形也沒有片語，任何人都無法打開保險箱，包括我們。
如何把保險箱移到新 iPhone？
請確認加密 iCloud 備份已開啟（預設為開啟）並已完成。在新 iPhone 上登入同一個 Apple 帳號，安裝 Hidlet 並畫出你的圖形，保險箱就會下載並開啟。用圖形復原需要開啟 iCloud 鑰匙圈。如果已關閉，請選擇「忘記圖形？」，改為輸入保險箱的復原片語：保險箱會回來，你再畫一個新圖形。
有些照片打不開，該怎麼處理？
請確認 iPhone 有足夠的可用空間，且 Hidlet 已更新至最新版本，然後關閉 App 再重新打開。如果檔案還是打不開，請寄信告訴我們你的 iPhone 機型和 iOS 版本。絕對不要把圖形或復原片語寄給我們。
如何取消訂閱？
訂閱由 Apple 處理。在 iPhone 上打開「設定」，點一下你的名稱，再點一下「訂閱項目」，選擇 Hidlet 並點一下「取消訂閱」。請在續訂日前至少 24 小時取消，以免被收取下一期的費用。
可以退款嗎？
App Store 購買項目的退款由 Apple 處理。請前往 reportaproblem.apple.com 申請。
我買了 Pro 卻沒有顯示，要怎麼回復？
以購買時使用的 Apple 帳號登入，打開 Hidlet 的設定並點一下「回復購買項目」。
刪除 App 會刪除我的保險箱嗎？
刪除 Hidlet 會移除儲存在這支 iPhone 上的保險箱。如果之前有開啟加密 iCloud 備份，重新安裝並畫出圖形就能復原。