Tuki

Avaa Hidlet, valitse ”Unohtuiko kuvio?” ja syötä kyseisen holvin palautuslause. Sen jälkeen voit piirtää uuden kuvion. Ilman kuviota tai lausetta kukaan ei voi avata holvia, emme mekään.

Varmista, että salattu iCloud-varmuuskopiointi on päällä (se on oletuksena) ja että varmuuskopiointi on valmis. Kirjaudu uudella iPhonella sisään samalla Apple Accountilla, asenna Hidlet ja piirrä kuviosi. Holvi latautuu ja aukeaa. Palautus kuviolla edellyttää, että iCloud-avainnippu on päällä. Jos se on pois päältä, valitse ”Unohtuiko kuvio?” ja syötä holvin palautuslause: holvi palaa, ja piirrät uuden kuvion.

Varmista, että iPhonessasi on vapaata tilaa ja että sinulla on Hidlet-sovelluksen uusin versio, ja sulje sitten sovellus ja avaa se uudelleen. Jos tiedosto ei vieläkään aukea, lähetä meille sähköpostia ja kerro iPhonesi malli ja iOS-versio. Älä koskaan lähetä meille kuviotasi tai palautuslausettasi.

Tilauksia hallinnoi Apple. Avaa iPhonessa Asetukset, napauta nimeäsi ja sitten Tilaukset, valitse Hidlet ja napauta Peru tilaus. Peru tilaus vähintään 24 tuntia ennen uusimispäivää, jotta seuraavaa jaksoa ei veloiteta.

App Store -ostojen hyvitykset hoitaa Apple. Voit pyytää hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com.

Avaa Hidlet-sovelluksen asetukset ja napauta Palauta ostot. Sinun on oltava kirjautuneena sillä Apple Accountilla, jolla teit oston.

Hidlet-sovelluksen poistaminen poistaa kyseiseen iPhoneen tallennetut holvit. Jos salattu iCloud-varmuuskopiointi oli päällä, voit palauttaa ne asentamalla sovelluksen uudelleen ja piirtämällä kuviosi.