
نسيت كلمة سر خزنة الصور؟ ما الذي لا يزال ممكنًا
قبل أن تضغط على أي شيء، اعرف أي قفل كان. أحدها لا يزال بإمكانك فتحه، وآخر لا.
يعتمد الأمر على ما الذي قفل الصور. الألبوم المخفي يستخدم رمز دخول iPhone، فإذا كنت تعرفه فلم يضع شيء. أما كلمة سر الملاحظات المخصصة إذا نُسيت فلا يمكن إعادة تعيينها لفتح الملاحظات القديمة، ولا تستطيع Apple المساعدة. وفي تطبيق الخزنة، استخدم خيار الاسترداد الخاص به (عبارة استرداد أو مفتاح) قبل أي شيء آخر، ولا تحذف التطبيق.
تفتح الخزنة فلا يعمل الرمز. تجرّب القديم، ثم تاريخ ميلادك، ثم الرمز الذي تستخدمه في كل شيء آخر. والآن يجعلك التطبيق تنتظر بين المحاولات، وبدأت تقلق من أن الصور ضاعت.
توقف عن التخمين قليلًا. ما يمكنك استرجاعه يعتمد كليًا على القفل الذي استخدمته، وفي الحالة الأكثر شيوعًا لم يضع شيء إطلاقًا. يتناول هذا الدليل الأنواع الثلاثة من الأقفال التي يستخدمها الناس للصور الخاصة على iPhone، وما يتيحه كل منها من استرداد، وما ضاع إلى الأبد، وكيف تتأكد من ألا يتكرر ذلك.
أولًا، اعرف أي قفل هو
يسمّي الناس كل هذه «كلمة سر خزنة صوري»، لكنها تعمل بطرق مختلفة جدًا:
| ما الذي قفل الصور | ما الذي يفتحه | إذا نسيته |
|---|---|---|
| الألبوم المخفي في الصور | بصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز دخول iPhone | تستطيع فتحه برمز دخولك |
| ملاحظة مقفلة | رمز دخول iPhone أو كلمة سر مخصصة للملاحظات | جرّب بصمة الوجه أو بصمة الإصبع؛ وإلا فلا يمكن استرداد الكلمة المخصصة |
| تطبيق خزنة | الرقم السري أو كلمة السر أو النمط الخاص بالتطبيق | لا يساعد إلا خيار الاسترداد في التطبيق نفسه |
الألبوم المخفي. تقول Apple إن المجموعتين «المخفية» و«المحذوفة مؤخرًا» تُفتحان ببصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز الدخول. لا توجد كلمة سر منفصلة. فإذا كانت بصمة الوجه لا تدخلك، فرمز دخول iPhone هو الرمز الذي تحتاجه. للوصول إليه افتح الصور، واضغط على المجموعات، ثم مخفية (أسفل أخرى)، ثم عرض الألبوم. وإذا كان الألبوم غير موجود، فتأكد من أن إظهار ألبوم «المخفية» مفعّل في الإعدادات ← التطبيقات ← الصور. المزيد في كيف تخفي الصور على iPhone.
ملاحظة مقفلة. في الإعدادات ← التطبيقات ← الملاحظات ← كلمة السر، يتيح لك تطبيق الملاحظات اختيار استخدام رمز دخول الجهاز أو استخدام كلمة سر مخصصة. فإذا كانت ملاحظتك تستخدم رمز دخول الجهاز، فرمز دخول iPhone يفتحها. وإذا ضبطت كلمة سر مخصصة، فاقرأ القسم التالي.
تطبيق خزنة. رمزه لا علاقة له برمز دخول iPhone. وما سيحدث بعد ذلك يعتمد على طريقة بناء ذلك التطبيق.
ما الذي لا يزال بإمكانك استرجاعه
رمز دخول iPhone ما زال يفتح الألبوم المخفي والملاحظات المقفلة برمز الدخول. إذا كان هذا ما نسيته، فالجواب هو الرمز نفسه الذي تفتح به الهاتف.
ابحث في تطبيق كلمات السر. إذا حفظت كلمة سر الخزنة عندما عرض التطبيق ذلك، فقد تكون هناك. افتح كلمات السر واكتب اسم التطبيق في حقل البحث أسفل الشاشة. افحص الكل، وانظر في المحذوفة أيضًا، فهي تحتفظ بكلمات السر المحذوفة لمدة 30 يومًا.
استخدم خيار الاسترداد في تطبيق الخزنة نفسه. لدى كثير من تطبيقات الخزنة رابط «نسيت كلمة السر» أو بريد استرداد أو عبارة استرداد أو مفتاح استرداد. ابحث في شاشة القفل وفي صفحات مساعدة التطبيق. استخدمه قبل أن تفعل أي شيء آخر.
قد يكون لكلمة سر الملاحظات تلميح. تطلب منك Apple تعيين تلميح عند إنشاء كلمة سر للملاحظات. وإذا كانت لديك أكثر من كلمة سر للملاحظات، يعرض تطبيق الملاحظات تلميح القديمة عند إدخال كلمة سر خاطئة.
ما الذي ضاع إلى الأبد
هذا الجزء صعب السماع، لكن سماعه الآن أفضل من سماعه بعد ساعة من التخمين.
نسيان كلمة سر الملاحظات المخصصة. إذا فعّلت بصمة الوجه أو بصمة الإصبع للملاحظات، فجرّبها أولًا. وإلا فإن Apple صريحة في ذلك: إذا نسيت كلمة السر ولم تستطع استخدام بصمة الوجه أو بصمة الإصبع، فلا تستطيع Apple مساعدتك على استعادة الوصول إلى تلك الملاحظات. يمكنك اختيار إعادة تعيين كلمة السر في الإعدادات ← التطبيقات ← الملاحظات ← كلمة السر، لكن Apple تقول إن ذلك لا يمنحك الوصول إلى ملاحظات قُفلت من قبل. فهو ينطبق فقط على الملاحظات التي تقفلها بعد ذلك.
تطبيق خزنة بلا مسار استرداد. الخزنة المبنية جيدًا تخلط صورك بمفتاح مصنوع من كلمة سرك. وتشير إرشادات NIST بشأن المفاتيح المبنية على كلمات السر إلى أنه عندما تُحمى البيانات المخزّنة بهذه الطريقة، فقد تكون كلمة السر هي السر الوحيد الذي يحميها. وهذا ما يجعلها خاصة: لا يحتفظ أحد غيرك بنسخة من المفتاح. وهو أيضًا السبب في أن أحدًا، ومنهم المطوّر، لا يستطيع فتحها لك إذا ضاعت كلمة السر وكل مسارات الاسترداد.
لا تحذف التطبيق من أجل «إعادة تعيينه». تقول Apple إن حذف تطبيق يزيل التطبيق وبياناته من iPhone. وفي خزنة تحتفظ بالصور على الهاتف فقط، قد يعني ذلك فقدان النسخة الوحيدة. ويشرح دليلنا هل يؤدي حذف تطبيق خزنة الصور إلى حذف صورك؟ ما ينبغي فحصه أولًا.
إذا نسيت رمز دخول iPhone
عندها يكون الألبوم المخفي والملاحظات المقفلة برمز الدخول مقفلة أيضًا، والحل أكبر.
- هل غيّرته خلال آخر 72 ساعة؟ تتيح إعادة تعيين رمز الدخول من Apple استخدام رمز دخولك السابق خلال 72 ساعة من التغيير. في iOS 17 أو أحدث، أدخل رمز دخول خاطئًا خمس مرات حتى تظهر رسالة iPhone غير متوفر، واضغط على هل نسيت رمز الدخول؟، ثم إدخال رمز الدخول السابق. يتطلب هذا تشغيل «تحديد الموقع» واتصالًا بشبكة Wi-Fi أو بالبيانات الخلوية.
- وإلا فيجب مسح iPhone. في iOS 17 أو أحدث، واصل إدخال رمز الدخول حتى تظهر رسالة iPhone غير متوفر، واضغط على هل نسيت رمز الدخول؟، ثم على بدء إعادة تعيين iPhone في شاشة قفل الأمان، وأدخل كلمة سر حساب Apple، ثم اضغط على مسح iPhone. تقول Apple إن ذلك يحذف جميع بياناتك وإعداداتك نهائيًا. يلزم أن يكون «تحديد الموقع» مفعّلًا مسبقًا وأن يكون لديك اتصال Wi-Fi أو بيانات خلوية. وبدونهما، فإن الطريق الآخر لدى Apple هو وضع الاسترداد باستخدام Mac أو كمبيوتر شخصي.
- أعد صورك. أثناء الإعداد، استعد من نسخة iCloud الاحتياطية أو من نسخة احتياطية على كمبيوتر. وإذا كنت تستخدم صور iCloud، فإن مكتبتك، ومنها الألبوم المخفي، تعود من iCloud بمجرد تسجيل الدخول. أما الصور التي كانت على الهاتف فقط فلا تعود إلا إذا كانت في نسخة احتياطية.
مسح iPhone يمسح أيضًا بيانات أي تطبيق خزنة عليه. وعودة تلك الخزنة تعتمد على وجود نسخة احتياطية لها وعلى احتفاظك ببيانات استردادها.
كيف تمنع تكرار ذلك
- دوّن بيانات الاسترداد. لأي شيء يعطيك عبارة أو مفتاح استرداد، تنفع نصيحة Apple لمفتاح الاسترداد الخاص بها: اطبعه أو اكتبه، واحتفظ به في مكان آمن، وفكّر في الاحتفاظ به في أكثر من مكان. وتحذّر Apple أيضًا من تخزين مفتاح الاسترداد في أماكن قد تُقفل خارجها، مثل تطبيق كلمات السر أو الملاحظات أو صور iCloud.
- اختر رمزًا تتذكره، لا رمزًا تعيد استخدامه. رمز الخزنة المطابق لرمز دخول iPhone لا يحمي شيئًا ممن يعرف رمز دخولك. راجع قفل النمط مقابل الرقم السري وبصمة الوجه: أيها يحمي الصور لمعرفة كيف تقارن الخيارات.
- افحص مسار الاسترداد قبل أن تحتاج إليه. قبل أن تأتمن خزنة على الصور، اعرف بالضبط ما الذي ستحتاج إليه إذا نسيت الرمز، وجرّبه مرة واحدة.
صُمِّم Hidlet حول هذه الخطوة الأخيرة. كل خزنة تُفتح بنمط ترسمه على شبكة 5×5، وتأتي مع عبارة استرداد من 9 كلمات تظهر عند إنشائها. وإذا نسيت النمط، فاختر هل نسيت النمط؟ وأدخل العبارة وارسم نمطًا جديدًا. لا توجد حسابات ولا إعادة تعيين لكلمة السر عبر البريد الإلكتروني، لأن Hidlet لا يحتفظ أبدًا بنسخة من نمطك أو عبارتك أو مفاتيحك. ولذلك فالعبارة مهمة: إذا ضاع النمط والعبارة معًا، فلا يستطيع أحد فتح تلك الخزنة، وحتى نحن. دوّنها. Hidlet متوفر على App Store.
الأسئلة الشائعة
هل للألبوم المخفي كلمة سر منفصلة؟
لا. تقول Apple إن المجموعتين «المخفية» و«المحذوفة مؤخرًا» تُفتحان ببصمة الوجه أو بصمة الإصبع أو رمز دخول iPhone. فإذا كنت تعرف رمز دخولك، تستطيع فتحه.
هل تستطيع Apple إعادة تعيين كلمة سر الملاحظات وفتح ملاحظاتي؟
لا. تقول Apple إنك إذا نسيت كلمة سر مخصصة للملاحظات ولم تستطع استخدام بصمة الوجه أو بصمة الإصبع لفتحها، فلا تستطيع مساعدتك على استعادة الوصول. يمكنك إعادة تعيين كلمة السر، لكن ذلك ينطبق فقط على الملاحظات التي تقفلها بعد ذلك.
هل يؤدي حذف تطبيق الخزنة وإعادة تثبيته إلى إعادة تعيين كلمة السر؟
قد يحذف الصور بدلًا من ذلك. فحذف التطبيق يزيل بياناته من iPhone، لذا جرّب أولًا خيار الاسترداد في التطبيق نفسه وأبقِه مثبّتًا.
هل يستطيع مطوّر تطبيق الخزنة استرداد كلمة سري؟
يعتمد ذلك على طريقة بناء التطبيق. فإذا كانت ملفاتك مشفّرة بمفتاح لا تصنعه إلا كلمة سرك أو عبارة الاسترداد، فلا يحتفظ أحد غيرك بنسخة منه، وبالتالي لا يستطيع أحد غيرك فتحها.
المصادر
- دليل مستخدم Apple iPhone — حذف الصور والفيديوهات أو إخفاؤها على iPhone (iOS 27)
- Apple Support — إذا نسيت رمز دخول iPhone
- Apple Support — استخدام إعادة تعيين رمز الدخول على iPhone
- Apple Support — إعادة تعيين iPhone باستخدام كمبيوتر إذا نسيت رمز الدخول
- Apple Support — ما الذي ينسخه iCloud احتياطيًا؟
- دليل مستخدم Apple iPhone — قفل الملاحظات على iPhone (iOS 27)
- Apple Support — إذا نسيت كلمة سر الملاحظات
- دليل مستخدم Apple iPhone — العثور على كلمة سر في تطبيق كلمات السر (iOS 27)
- دليل مستخدم Apple iPhone — استرداد كلمة سر محذوفة (iOS 27)
- دليل مستخدم Apple iPhone — إزالة التطبيقات أو حذفها على iPhone (iOS 27)
- Apple Support — كيفية إنشاء مفتاح استرداد لحساب Apple
- NIST SP 800-132 — توصية بشأن اشتقاق المفاتيح من كلمات السر