Hidlet é um app para iPhone

Aponte a câmera do iPhone para o código para instalar. Sem conta.

ou me mande o link

Você abre o cofre e o código não funciona. Tenta o antigo, depois a data do seu aniversário, depois o que usa para tudo. Agora o app faz você esperar entre as tentativas, e você começa a temer que as fotos tenham sumido.

Pare de tentar por um instante. O que dá para recuperar depende totalmente de qual era o bloqueio, e, no caso mais comum, nada se perdeu. Este guia mostra os três tipos de bloqueio que as pessoas usam para fotos privadas no iPhone, o que cada um permite recuperar, o que se perde de vez e como garantir que não aconteça de novo.

Primeiro, descubra qual é o bloqueio

As pessoas chamam tudo isso de “a senha do meu cofre de fotos”, mas funcionam de jeitos bem diferentes:

O álbum Itens Ocultos. A Apple diz que as coleções Itens Ocultos e Apagados são desbloqueadas com Face ID, Touch ID ou o seu código. Não há senha separada. Se o Face ID não deixa você entrar, o código de que você precisa é o do seu iPhone. Para achar o álbum, abra o Fotos, toque em Coleções, depois em Itens Ocultos (abaixo de Mais Itens) e em Ver Álbum. Se o álbum não aparece, confirme que Mostrar Álbum Itens Ocultos está ativado em Ajustes → Apps → Fotos. Mais em Como ocultar fotos no iPhone.

Uma nota bloqueada. Em Ajustes → Apps → Notas → Senha, o Notas permite escolher Usar Código do Dispositivo ou Usar Senha Personalizada. Se a sua usava o código do dispositivo, o código do seu iPhone a abre. Se você definiu uma senha personalizada, leia a próxima seção.

Um app de cofre. O código dele não tem nada a ver com o código do iPhone. O que acontece depois depende de como o app foi feito.

O que você ainda consegue recuperar

O código do seu iPhone ainda abre o álbum Itens Ocultos e as notas protegidas por código. Se foi isso que você esqueceu, a resposta é o mesmo código que você usa para desbloquear o celular.

Procure no app Senhas. Se você salvou a senha do cofre quando o app ofereceu, ela pode estar lá. Abra Senhas e digite o nome do app no campo de busca na parte de baixo da tela. Veja em Todas e também em Apagadas, que guarda senhas apagadas por 30 dias.

Use a opção de recuperação do próprio app de cofre. Muitos apps de cofre têm um link “Esqueci a senha”, um e-mail de recuperação, uma frase de recuperação ou uma chave de recuperação. Procure na tela de bloqueio e nas páginas de ajuda do app. Use isso antes de qualquer outra coisa.

A senha do Notas pode ter uma dica. A Apple pede que você defina uma dica ao criar uma senha do Notas. Se você tem mais de uma senha do Notas, o app mostra a dica da antiga quando você digita uma senha errada.

O que se perde de vez

Isto é difícil de ouvir, mas melhor ouvir agora do que depois de uma hora de tentativas.

Uma senha personalizada do Notas esquecida. Se você ativou Face ID ou Touch ID para o Notas, tente primeiro. Senão, a Apple é direta: se você esquece a senha e não pode usar Face ID nem Touch ID, ela não consegue ajudar você a recuperar o acesso a essas notas. Você pode escolher Redefinir Senha em Ajustes → Apps → Notas → Senha, mas a Apple diz que isso não dá acesso às notas bloqueadas antes. Só vale para as notas que você bloquear depois.

Um app de cofre sem caminho de recuperação. Um cofre bem feito embaralha suas fotos com uma chave gerada a partir da sua senha. O guia do NIST sobre chaves baseadas em senha observa que, quando os dados guardados são protegidos assim, a senha pode ser o único segredo que os protege. É isso que os torna privados: ninguém mais tem uma cópia da chave. É também por isso que ninguém, nem o desenvolvedor, consegue abri-los para você se a senha e todos os caminhos de recuperação forem perdidos.

Não apague o app para “redefini-lo”. A Apple diz que apagar um app remove o app e os dados dele do seu iPhone. Para um cofre que guarda as fotos só no celular, isso pode significar perder a única cópia. Nosso guia Apagar o app de cofre apaga suas fotos? explica o que conferir antes.

Se você esqueceu o código do iPhone

Aí o álbum Itens Ocultos e as notas protegidas por código também ficam trancados, e a solução é maior.

1. Mudou o código nas últimas 72 horas? A redefinição de código da Apple permite usar o código anterior por 72 horas depois de uma mudança. No iOS 17 ou posterior, digite um código errado cinco vezes até aparecer iPhone Indisponível, toque em Esqueceu o Código? e depois em Digite o Código Anterior. Isso exige o Buscar ativado e uma conexão Wi-Fi ou celular.
2. Senão, o iPhone precisa ser apagado. No iOS 17 ou posterior, continue digitando o código até aparecer iPhone Indisponível, toque em Esqueceu o Código?, toque em Iniciar Redefinição do iPhone na tela de Bloqueio de Segurança, digite a senha da sua Conta Apple e toque em Apagar iPhone. A Apple diz que isso exclui permanentemente todos os seus dados e ajustes. Você precisa ter o Buscar ativado de antemão e uma conexão Wi-Fi ou celular. Sem isso, o outro caminho da Apple é o modo de recuperação com um Mac ou PC.
3. Traga suas fotos de volta. Durante a configuração, restaure a partir de um backup do iCloud ou do computador. Se você usa Fotos do iCloud, sua fototeca, com o álbum Itens Ocultos, volta do iCloud quando você entra na conta. Fotos que estavam só no celular só voltam se estavam em um backup.

Apagar o iPhone também apaga os dados de qualquer app de cofre nele. Se esse cofre volta depende de ele ter backup e de você ainda ter os dados de recuperação.

Como evitar que aconteça de novo

1. Anote os dados de recuperação. Para tudo o que lhe dá uma frase ou chave de recuperação, o conselho da Apple para a chave de recuperação dela serve bem: imprima ou escreva, guarde em um lugar seguro e considere guardar em mais de um lugar. A Apple também alerta para não guardar uma chave de recuperação só em lugares dos quais você ficaria trancado para fora, como o app Senhas, o Notas ou o Fotos do iCloud.
2. Escolha um código de que você vai se lembrar, não um que você reutiliza. Um código de cofre igual ao do iPhone não protege nada de quem conhece o seu código. Veja Padrão, PIN ou Face ID: o que protege melhor as fotos para comparar as opções.
3. Confira o caminho de recuperação antes de precisar dele. Antes de confiar fotos a um cofre, descubra exatamente o que você precisaria se esquecesse o código e teste uma vez.

O Hidlet é construído em torno desse último passo. Cada cofre abre com um padrão que você desenha numa grade 5×5 e vem com uma frase de recuperação de 9 palavras mostrada quando você o cria. Se esquecer o padrão, escolha Esqueceu o padrão?, digite a frase e desenhe um novo. Não há contas nem redefinição de senha por e-mail, porque o Hidlet nunca tem cópia do seu padrão, da frase ou das chaves. Isso significa que a frase importa: se o padrão e a frase se perderem, ninguém consegue abrir aquele cofre, nós inclusive. Anote-a. O Hidlet está disponível na App Store.