忘記照片保險箱密碼?你還能做什麼

先別急著點任何東西,弄清楚是哪種鎖。有一種你還能打開,有一種打不開。

QR 碼:用 iPhone 相機掃描即可安裝 Hidlet

Hidlet 是一款 iPhone App

用 iPhone 相機對準 QR 碼即可安裝,無需帳號。

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簡短回答:

這取決於是什麼鎖住了照片。「已隱藏」相簿使用你的 iPhone 密碼,所以只要你記得它,就什麼都沒有遺失。忘記的備忘錄自訂密碼無法透過重置來打開舊備忘錄,Apple 也幫不上忙。對於保險箱 App,請先使用它內建的復原選項(復原片語或復原金鑰),再嘗試其他辦法,並且不要刪除這個 App。

你打開保險箱,密碼卻不管用。你試了舊密碼,又試了生日,再試了你到處都用的那個密碼。現在 App 讓你每次猜完都要等一下,你開始擔心照片是不是沒了。

先別再猜了。你能找回什麼,完全取決於是哪種鎖,而在最常見的情況下,根本什麼都沒有遺失。本指南介紹人們在 iPhone 上保護私密照片的三種鎖,每一種能找回什麼,什麼會永遠遺失,以及如何確保不再發生。

首先,弄清楚是哪種鎖

人們把這些都叫作「我的照片保險箱密碼」,但它們的運作方式截然不同:

鎖住照片的是 用什麼打開 如果你忘記了
「照片」中的「已隱藏」相簿 Face ID、Touch ID 或你的 iPhone 密碼 可以用你的密碼打開
上鎖的備忘錄 你的 iPhone 密碼,或備忘錄自訂密碼 先試 Face ID 或 Touch ID;否則自訂密碼無法找回
保險箱 App App 自己的 PIN、密碼或圖形 只有 App 內建的復原選項能幫上忙

「已隱藏」相簿。 Apple 表示,「已隱藏」和「最近刪除」項目用 Face ID、Touch ID 或你的密碼解鎖。沒有單獨的密碼。如果 Face ID 進不去,你需要的就是 iPhone 密碼。要找到它,請打開「照片」,點一下「選集」,再點一下「已隱藏」(在「更多項目」下方),然後點一下「檢視相簿」。如果找不到這個相簿,請確認「設定」→「App」→「照片」中的「顯示已隱藏相簿」已打開。更多內容見如何在 iPhone 上隱藏照片。

上鎖的備忘錄。 在「設定」→「App」→「備忘錄」→「密碼」中,備忘錄讓你選擇「使用裝置密碼」或「使用自訂密碼」。如果你用的是裝置密碼,iPhone 密碼就能打開。如果你設了自訂密碼,請讀下一節。

保險箱 App。 它的密碼和你的 iPhone 密碼毫無關係。接下來會怎樣,取決於這個 App 是怎麼建構的。

你仍能找回的

你的 iPhone 密碼依然能打開「已隱藏」相簿和用密碼鎖定的備忘錄。 如果你忘記的是這個,答案就是你解鎖手機用的那個密碼。

查看「密碼」App。 如果你在 App 提示時儲存了保險箱的密碼,它可能就在那裡。打開「密碼」,在螢幕底部的搜尋欄裡輸入這個 App 的名稱。查看「全部」,也看看「已刪除」,它會保留已刪除的密碼 30 天。

使用保險箱 App 內建的復原選項。 許多保險箱 App 都有「忘記密碼」連結、復原電子郵件、復原片語或復原金鑰。請在鎖定畫面和 App 的說明頁面裡找找。在做其他任何事之前先用它。

備忘錄密碼可以有提示。 Apple 會在你建立備忘錄密碼時要求你設定提示。如果你有不只一個備忘錄密碼,輸錯密碼時,備忘錄會顯示舊密碼的提示。

永遠遺失的

這部分不好聽,但早點聽到總比猜了一個小時之後再聽到好。

忘記的備忘錄自訂密碼。 如果你替備忘錄開啟了 Face ID 或 Touch ID,請先試試。否則,Apple 說得很直接:如果你忘記了密碼,又不能用 Face ID 或 Touch ID,Apple 無法幫你重新取得這些備忘錄的取用權限。你可以在「設定」→「App」→「備忘錄」→「密碼」中選擇「重置密碼」,但 Apple 表示,這不會讓你取用之前鎖定的備忘錄。它只適用於之後鎖定的備忘錄。

沒有復原途徑的保險箱 App。 設計良好的保險箱會用由你的密碼產生的金鑰來加密你的照片。NIST 關於以密碼為基礎的金鑰的指南指出,儲存的資料以這種方式受保護時,密碼可能是保護它的唯一祕密。這正是它私密的原因:沒有任何人持有金鑰的副本。這也是為什麼,一旦密碼和所有復原途徑都遺失,包括開發者在內,沒有人能替你打開。

不要為了「重置」而刪除 App。 Apple 表示,刪除 App 會把 App 及其資料從你的 iPhone 上移除。對於只把照片儲存在手機上的保險箱,這可能意味著失去唯一的副本。我們的指南刪除照片保險箱 App 會刪除你的照片嗎?說明了應先檢查什麼。

如果你忘記了 iPhone 密碼

那麼「已隱藏」相簿和用密碼鎖定的備忘錄也被鎖住了,處理辦法也更大一些。

  1. 最近 72 小時內改過密碼嗎? Apple 的密碼重置功能,允許你在更改後的 72 小時內使用之前的密碼。在 iOS 17 或更新版本上,輸錯密碼五次直到出現「iPhone 無法使用」,點一下「忘記密碼?」,再點一下「輸入先前的密碼」。這需要已開啟「尋找」,並且有 Wi-Fi 或行動網路連線。
  2. 否則,就必須清除 iPhone。 在 iOS 17 或更新版本上,一直輸入密碼直到出現「iPhone 無法使用」,點一下「忘記密碼?」,在「安全性鎖定」畫面上點一下「開始 iPhone 重置」,輸入你的 Apple 帳號密碼,然後點一下「清除 iPhone」。Apple 表示這會永久刪除你所有的資料和設定。你需要事先開啟「尋找」,並有 Wi-Fi 或行動網路連線。沒有這些的話,Apple 提供的另一條路徑是用 Mac 或 PC 進入復原模式。
  3. 把照片找回來。 在設定過程中,從 iCloud 備份或電腦備份中復原。如果你使用 iCloud 照片,登入後,你的圖庫(包括「已隱藏」相簿)會從 iCloud 回來。只存在手機上的照片,只有在備份中才會回來。

清除 iPhone 也會清除其中所有保險箱 App 的資料。那個保險箱能不能回來,取決於它有沒有備份,以及你是否還留有它的復原資訊。

如何避免再次發生

  1. 把復原資訊寫下來。 對於任何會給你復原片語或復原金鑰的東西,Apple 對自家復原金鑰的建議同樣適用:列印或抄寫下來,放在安全的地方,並考慮多處保存。Apple 還提醒不要只把復原金鑰存在你自己可能被鎖在外面的地方,例如「密碼」App、「備忘錄」或 iCloud 照片。
  2. 選一個你記得住的密碼,但不要重複使用。 與 iPhone 密碼相同的保險箱密碼,對知道你密碼的人起不到任何保護作用。選項之間的比較,請看圖形鎖、PIN 與 Face ID:哪種能保護照片。
  3. 在需要之前,先檢查復原途徑。 在你把照片託付給某個保險箱之前,弄清楚忘記密碼時到底需要什麼,並測試一次。

Hidlet 就是圍繞最後這一步建構的。每個保險箱都用你在 5×5 格線上畫出的圖形打開,並在建立時給出一組由 9 個單字組成的復原片語。如果你忘記了圖形,選擇「忘記圖形?」,輸入復原片語,再畫一個新圖形。沒有帳號,也沒有透過電子郵件重置密碼的方式,因為 Hidlet 從不持有你的圖形、復原片語或金鑰的副本。這意味著復原片語很重要:如果圖形和復原片語都遺失了,包括我們在內,沒有人能打開那個保險箱。把它寫下來。Hidlet 已在 App Store 上架。

常見問題

「已隱藏」相簿有單獨的密碼嗎?

沒有。Apple 表示,「已隱藏」和「最近刪除」項目用 Face ID、Touch ID 或你的 iPhone 密碼解鎖。只要你知道密碼,就能打開它。

Apple 能重置我的備忘錄密碼並解鎖我的備忘錄嗎?

不能。Apple 表示,如果你忘記了備忘錄的自訂密碼,又無法用 Face ID 或 Touch ID 打開這些備忘錄,它無法幫你重新取得取用權限。你可以重置密碼,但那只適用於之後鎖定的備忘錄。

刪除並重新安裝保險箱 App 會重置密碼嗎?

它可能反而會刪除照片。刪除 App 會把它的資料從 iPhone 上移除,所以請先嘗試 App 內建的復原選項,並保持 App 處於安裝狀態。

保險箱 App 的開發者能找回我的密碼嗎?

這取決於 App 的建構方式。如果你的檔案是用只有你的密碼或復原片語才能產生的金鑰加密的,就沒有其他人持有副本,也就沒有別人能打開。

參考資料

  1. Apple iPhone User Guide — Delete or hide photos and videos on iPhone (iOS 27)
  2. Apple Support — If you forgot your iPhone passcode
  3. Apple Support — Use passcode reset on your iPhone
  4. Apple Support — Reset your iPhone with a computer if you forgot your passcode
  5. Apple Support — What does iCloud back up?
  6. Apple iPhone User Guide — Lock notes on iPhone (iOS 27)
  7. Apple Support — If you forgot your Notes password
  8. Apple iPhone User Guide — Find a password in the Passwords app (iOS 27)
  9. Apple iPhone User Guide — Recover a deleted password (iOS 27)
  10. Apple iPhone User Guide — Remove or delete apps on iPhone (iOS 27)
  11. Apple Support — How to generate a recovery key for your Apple Account
  12. NIST SP 800-132 — Recommendation for Password-Based Key Derivation