iPhone Anda Akan Diservis. Bagaimana dengan Foto Anda?

Hidlet adalah aplikasi iPhone

Arahkan kamera iPhone ke kode untuk memasang. Tanpa akun.

atau kirimi saya tautannya

Layarnya retak, atau baterainya sudah lemah, dan orang di balik meja bertanya, “Boleh minta kode sandinya supaya saya bisa mengujinya?” Pertanyaan yang rutin, dan foto Anda ada di baliknya.

Artikel ini membahas apa kata Apple tentang kode sandi, cara menyiapkan Cari, apa yang perlu dicadangkan, dan apa yang harus dilakukan dengan foto yang lebih baik tidak ada di ponsel sama sekali selama ponsel itu tidak berada di tangan Anda.

Apa kata Apple tentang kode sandi Anda

Halaman Apple tentang menyiapkan iPhone untuk servis menyatakan bahwa Anda tidak boleh membagikan kata sandi Akun Apple, kode sandi perangkat, atau detail keamanan akun kepada siapa pun, dan bahwa Apple serta Penyedia Layanan Resmi Apple tidak akan memintanya. Beberapa dukungan perangkat lunak mungkin mengharuskan Anda memasukkan kode sandi atau kata sandi sendiri. Saran Apple saat itu adalah tetap bersama perangkat selama teknisi memiliki akses.

Halaman Apple itu membahas Apple dan penyedia resminya. Apa yang diminta tempat servis lain terserah tempat itu, jadi tentukan lebih dulu apa yang Anda rasa nyaman.

Masalahnya, kode sandi Anda membuka hampir semuanya. Album Tersembunyi dan app yang terkunci dibuka dengan Face ID, Touch ID, atau kode sandi Anda, jadi tidak satu pun menghalangi teknisi dari foto Anda jika kode sandi dibagikan. Kami membahasnya di Cara Menyembunyikan Foto dari Orang yang Tahu Kode Sandi iPhone Anda.

Cari: langkah yang bergantung pada versi iOS Anda

Halaman Apple saat ini menyatakan:

• iOS 27 atau lebih baru. Buka Cari, pilih perangkat, ketuk Lainnya, ketuk Perbaikan atau Tukar Tambah, lalu ketuk Aktifkan, dan masukkan kata sandi Akun Apple Anda. Apple menyebut fitur ini “Siap untuk Perbaikan atau Tukar Tambah”. Fitur ini menjaga perangkat tetap bisa ditemukan di Cari selama perbaikan yang memenuhi syarat, dan menjaga Cari tetap aktif sepanjang waktu. Apple atau penyedia layanan memberi tahu apakah Anda bisa menggunakannya untuk permintaan Anda, dan fitur ini mati sendiri saat teknisi menandai pekerjaan selesai.
• iOS 26 atau lebih lama. Buka Pengaturan, ketuk nama Anda, ketuk Cari, ketuk Cari iPhone, lalu matikan. Apple menyatakan mungkin tidak dapat menservis perangkat kecuali Cari dimatikan.
• Jika Anda tidak bisa mematikannya di iPhone. Gunakan Cari di perangkat lain, atau buka icloud.com/find, pilih iPhone, lalu pilih Perbaikan atau Tukar Tambah atau Hapus Perangkat Ini.

Jika Anda mematikan Cari, nyalakan kembali saat iPhone sudah kembali.

Apa lagi yang diminta Apple

1. Buat cadangan. Di Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu iCloud, dan pastikan ikon di sebelah “Disimpan ke iCloud” berwarna hijau. Halaman cadangan Apple juga menjelaskan Pengaturan, nama Anda, iCloud, Cadangan iCloud, Cadangkan Sekarang. Tetap terhubung ke Wi-Fi sampai selesai.
2. Matikan Apple Cash di Pengaturan, Dompet & Apple Pay, dan hapus kartu serta pass dari Dompet.
3. Periksa Riwayat Suku Cadang dan Servis. Suku cadang yang bertanda “Selesaikan Perbaikan” harus diselesaikan dulu, atau Anda mungkin dikenai biaya di luar garansi.
4. Bersiaplah untuk penghapusan. Apple menyatakan perangkat mungkin telah dihapus. Pulihkan dari cadangan, atau siapkan sebagai perangkat baru. Jika Anda menyiapkannya sebagai perangkat baru dan nanti menginginkan data lama, segera pulihkan dari cadangan iCloud lama, karena cadangan baru menimpa yang lama.

Jauhkan foto yang sangat pribadi dari jangkauan

Tidak ada langkah Apple yang menghentikan orang yang memegang kode sandi Anda untuk membuka Foto. Jika ada foto yang tidak ingin Anda biarkan digulir orang asing, tempat teraman adalah tempat yang tidak terbuka dengan kode sandi Anda. Apple menyatakan Catatan dapat mengunci sebuah catatan dengan kata sandi yang khusus untuk Catatan, tetapi jika Anda memilih opsi kode sandi iPhone, kode sandi itu juga membukanya; lihat Apakah Catatan Terkunci di Catatan Cukup Aman untuk Foto Pribadi?. App brankas menyimpan file di balik kuncinya sendiri.

Hidlet adalah app brankas terenkripsi, tersedia di App Store. Anda menggambar pola yang terpisah dari kode sandi, dan pola itulah kunci brankas. File dienkripsi sebelum disimpan, dan keluar dari app langsung menguncinya. App tidak menampilkan daftar brankas Anda. Tangkapan layar dan rekaman layar app ini tampil kosong.

Sebelum menyerahkan ponsel:

• Impor foto ke brankas. Lalu hapus file aslinya dari Foto, dan kosongkan Baru Dihapus.
• Cadangkan brankas. Aktifkan cadangan terenkripsi Hidlet, yang masuk ke iCloud Anda sendiri. Catat frasa pemulihan yang ditampilkan: selama cadangan aktif, frasa itu memulihkan brankas di ponsel mana pun.
• Setelah perbaikan, buka Hidlet dan gambar pola Anda. Jika iPhone dihapus, pemulihan dari cadangan iCloud Anda, atau pemasangan baru dengan Rantai Kunci iCloud aktif, mengembalikan brankas dengan pola Anda. Jika Rantai Kunci iCloud nonaktif, frasa pemulihanlah yang melakukannya.

Yang tidak bisa dilindungi Hidlet

Jika perbaikan memerlukan iPhone dalam keadaan tidak terkunci, brankas tetap berada di balik polanya sendiri, tetapi bagian iPhone lainnya tidak. Foto yang Anda tinggalkan di pustaka tidak dilindungi Hidlet, dan brankas tidak menghentikan teknisi melihat nama app atau data lain di layar utama. Dan tidak ada yang bisa memulihkan brankas jika Anda kehilangan pola sekaligus frasa pemulihan.