Váš iPhone ide do opravy. Čo vaše fotky?

Hidlet je aplikácia pre iPhone

Namierte fotoaparát iPhonu na kód a aplikáciu nainštalujte. Bez účtu.

alebo mi pošlite odkaz

Displej je prasknutý alebo batéria unavená a človek za pultom povie: „Môžem dostať váš kód, aby som to otestoval?“ Je to rutinná otázka a za ňou sú vaše fotky.

Tento článok ukazuje, čo hovorí Apple o kóde, ako pripraviť Nájsť, čo zálohovať a čo urobiť s fotkami, ktoré by ste radšej nemali v telefóne vôbec, keď je mimo vašich rúk.

Čo hovorí Apple o vašom kóde

Stránka Apple o príprave iPhonu na servis uvádza, že heslo k účtu Apple, kód zariadenia ani podrobnosti o zabezpečení účtu nemáte nikdy s nikým zdieľať a že Apple a Autorizovaní poskytovatelia servisu Apple o ne nežiadajú. Niektorá softvérová podpora môže vyžadovať, aby ste kód alebo heslo zadali sami. Apple vtedy radí zostať pri zariadení, kým má technik k nemu prístup.

Stránka Apple sa týka Apple a jeho autorizovaných poskytovateľov. Čo žiada iný servis, je vecou toho servisu, preto sa vopred rozhodnite, s čím ste v poriadku.

Háčik je, že váš kód otvára takmer všetko. Album Skryté a zamknuté aplikácie sa otvárajú cez Face ID, Touch ID alebo váš kód, takže technikovi nebránia v prístupe k fotkám, ak je kód zdieľaný. Venujeme sa tomu v návode Ako skryť fotky pred tým, kto pozná kód vášho iPhonu.

Nájsť: krok, ktorý závisí od verzie iOS

Aktuálna stránka Apple uvádza:

• iOS 27 alebo novší. Otvorte Nájsť, vyberte zariadenie, klepnite na Viac, klepnite na Oprava alebo výmena, potom na Povoliť a zadajte heslo k účtu Apple. Apple túto funkciu nazýva „Pripravené na opravu alebo výmenu“. Pri oprávnených opravách drží zariadenie nájditeľné v Nájsť a Nájsť zostáva po celý čas zapnuté. Apple alebo poskytovateľ servisu vám povie, či ju môžete pre svoju žiadosť použiť, a funkcia sa vypne sama, keď technik označí prácu za dokončenú.
• iOS 26 alebo starší. Prejdite do Nastavenia, klepnite na svoje meno, klepnite na Nájsť, klepnite na Nájsť iPhone a vypnite ho. Apple uvádza, že zariadenie nemusí vedieť opraviť, ak Nájsť nie je vypnuté.
• Ak ho v iPhone vypnúť nemôžete. Použite Nájsť na inom zariadení alebo prejdite na icloud.com/find, vyberte iPhone a zvoľte Oprava alebo výmena, prípadne Odstrániť toto zariadenie.

Ak ste Nájsť vypli, po vrátení iPhonu ho znova zapnite.

O čo ešte Apple žiada

1. Zálohujte. V Nastaveniach klepnite na svoje meno, potom na iCloud a skontrolujte, či je ikona vedľa „Uložené na iCloude“ zelená. Stránka Apple o zálohovaní opisuje aj Nastavenia, vaše meno, iCloud, Zálohovanie iCloudu, Zálohovať teraz; zostaňte na Wi-Fi, kým sa nedokončí.
2. Vypnite Apple Cash v Nastaveniach, Peňaženka a Apple Pay, a odstráňte z Peňaženky karty a lístky.
3. Skontrolujte Históriu dielov a servisu. Diel označený „Dokončiť opravu“ treba najprv dokončiť, inak vám môže hroziť poplatok mimo záruky.
4. Rátajte s vymazaním. Apple uvádza, že zariadenie mohlo byť vymazané. Obnovte ho zo zálohy alebo nastavte ako nové. Ak ho nastavíte ako nové a neskôr chcete staré dáta, obnovte ich zo starej zálohy v iCloude čoskoro, pretože nové zálohy prepíšu staré.

Veľmi súkromné fotky držte mimo dosahu

Žiadny z krokov Apple nezastaví človeka, ktorý má váš kód, aby otvoril Fotky. Ak máte fotky, ktoré by ste nechceli, aby cudzí človek prelistoval, najbezpečnejšie miesto je tam, kde ich váš kód neotvorí. Apple uvádza, že Poznámky môžu zamknúť poznámku heslom len pre Poznámky, ale ak zvolíte možnosť kódu iPhonu, otvorí ju aj kód; pozrite Je zamknutá poznámka v Poznámkach dosť bezpečná pre súkromné fotky? Aplikácia s trezorom drží súbory za vlastným kľúčom.

Hidlet je aplikácia so šifrovaným trezorom, dostupná v App Store. Nakreslíte vzor, ktorý je oddelený od vášho kódu a je kľúčom k trezoru. Súbory sa šifrujú pred uložením a opustením aplikácie sa okamžite zamkne. Aplikácia nezobrazuje zoznam vašich trezorov. Snímky obrazovky a záznamy obrazovky z nej vyjdú prázdne.

Skôr, než telefón odovzdáte:

• Importujte fotky do trezoru. Potom zmažte originály z Fotiek a vyprázdnite Nedávno vymazané.
• Zálohujte trezor. Zapnite šifrovanú zálohu Hidletu, ktorá ide do vášho vlastného iCloudu. Zapíšte si obnovovaciu frázu, ktorú vám ukáže: so zapnutou zálohou obnoví trezor v ktoromkoľvek telefóne.
• Po oprave otvorte Hidlet a nakreslite vzor. Ak bol iPhone vymazaný, obnova z vašej zálohy v iCloude alebo čistá inštalácia so zapnutou iCloud Kľúčenkou vráti trezor aj s vaším vzorom. Ak je iCloud Kľúčenka vypnutá, urobí to obnovovacia fráza.

Čo Hidlet nedokáže chrániť

Ak oprava vyžaduje odomknutý iPhone, trezor je stále za vlastným vzorom, ale zvyšok iPhonu nie. Fotky, ktoré necháte v knižnici, Hidlet nechráni, a trezor nezabráni technikovi vidieť názvy aplikácií či iné dáta na domovskej obrazovke. A nikto nedokáže trezor obnoviť, ak stratíte vzor aj obnovovaciu frázu.