आपका iPhone रिपेयर के लिए जा रहा है। फ़ोटो का क्या?

Hidlet एक iPhone ऐप है

इंस्टॉल करने के लिए iPhone का कैमरा कोड की ओर करें। कोई अकाउंट नहीं।

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स्क्रीन टूटी है, या बैटरी थक गई है, और काउंटर के पीछे बैठा व्यक्ति पूछता है, “टेस्ट करने के लिए आपका पासकोड मिल सकता है?” यह एक सामान्य सवाल है, और उसके दूसरी तरफ़ आपकी फ़ोटो हैं।

यह लेख बताता है कि पासकोड के बारे में Apple क्या कहता है, Find My कैसे तैयार करें, क्या बैकअप लें, और उन फ़ोटो का क्या करें जिन्हें आप फ़ोन के आपके हाथ से बाहर रहने तक उसमें रखना ही नहीं चाहेंगे।

आपके पासकोड के बारे में Apple क्या कहता है

iPhone को सर्विस के लिए तैयार करने वाला Apple का पेज कहता है कि अपने Apple खाते का पासवर्ड, डिवाइस का पासकोड या खाते की सुरक्षा जानकारी किसी के साथ कभी शेयर न करें, और Apple तथा Apple के अधिकृत सेवा प्रदाता उन्हें नहीं माँगेंगे। कुछ सॉफ़्टवेयर सहायता में आपको अपना पासकोड या पासवर्ड ख़ुद दर्ज करना पड़ सकता है। तब Apple की सलाह है कि जब तक तकनीशियन के पास डिवाइस का ऐक्सेस है, डिवाइस के पास ही रहें।

Apple का पेज Apple और उसके अधिकृत प्रदाताओं के बारे में है। कोई दूसरी रिपेयर की दुकान क्या माँगती है, यह उस दुकान पर निर्भर है, इसलिए पहले से तय कर लें कि आप किस बात में सहज हैं।

असली पेच यह है कि आपका पासकोड लगभग सब कुछ खोल देता है। अदृश्य ऐल्बम और लॉक किए गए ऐप Face ID, Touch ID या आपके पासकोड से खुलते हैं, इसलिए अगर पासकोड शेयर हो गया तो वे तकनीशियन और आपकी फ़ोटो के बीच नहीं आते। हम इसे जो आपका iPhone पासकोड जानता है, उससे फ़ोटो कैसे छिपाएँ में समझाते हैं।

Find My: वह चरण जो आपके iOS वर्ज़न पर निर्भर करता है

Apple का मौजूदा पेज कहता है:

• iOS 27 या उसके बाद। Find My खोलें, डिवाइस चुनें, ‘और’ पर टैप करें, रिपेयर या ट्रेड-इन पर टैप करें, फिर चालू करें पर टैप करें, और अपने Apple खाते का पासवर्ड दर्ज करें। Apple इस सुविधा को “रिपेयर या ट्रेड-इन के लिए तैयार” कहता है। यह योग्य रिपेयर के दौरान डिवाइस को Find My में खोजने लायक रखती है, और पूरे समय Find My चालू रखती है। Apple या सेवा प्रदाता बताता है कि आप इसे अपने अनुरोध के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं या नहीं, और जब तकनीशियन काम पूरा चिह्नित करता है तो यह सुविधा अपने आप बंद हो जाती है।
• iOS 26 या उससे पहले। सेटिंग में जाएँ, अपने नाम पर टैप करें, Find My पर टैप करें, Find My iPhone पर टैप करें, और उसे बंद करें। Apple कहता है कि अगर Find My बंद न हो तो वह डिवाइस की सर्विस नहीं कर पाएगा।
• अगर आप iPhone पर उसे बंद नहीं कर सकते। किसी दूसरे डिवाइस पर Find My इस्तेमाल करें, या icloud.com/find पर जाएँ, iPhone चुनें, और रिपेयर या ट्रेड-इन या इस डिवाइस को हटाएँ चुनें।

अगर आपने Find My बंद किया था, तो iPhone वापस मिलने पर उसे फिर चालू करें।

Apple आपसे और क्या करने को कहता है

1. बैकअप लें। सेटिंग में अपने नाम पर टैप करें, फिर iCloud पर, और जाँचें कि “iCloud पर सहेजा गया” के पास का आइकन हरा है। Apple का बैकअप पेज सेटिंग, आपका नाम, iCloud, iCloud बैकअप, अभी बैकअप लें भी बताता है; पूरा होने तक Wi-Fi पर रहें।
2. Apple Cash बंद करें सेटिंग, वॉलेट और Apple Pay में, और वॉलेट से कार्ड और पास हटाएँ।
3. पुर्ज़ों और सर्विस का इतिहास जाँचें। जिस पुर्ज़े पर “रिपेयर पूरा करें” लिखा है, उसे पहले पूरा करना होगा, वरना वारंटी से बाहर का शुल्क लग सकता है।
4. मिटाए जाने के लिए तैयार रहें। Apple कहता है कि डिवाइस मिटाया गया हो सकता है। बैकअप से रीस्टोर करें, या उसे नए की तरह सेट करें। अगर आपने उसे नए की तरह सेट किया और बाद में अपना पुराना डेटा चाहते हैं, तो पुराने iCloud बैकअप से जल्दी रीस्टोर करें, क्योंकि नए बैकअप पुराने को बदल देते हैं।

बहुत निजी फ़ोटो को पहुँच से बाहर रखें

Apple का कोई भी चरण उस व्यक्ति को तस्वीर ऐप खोलने से नहीं रोकता जिसके पास आपका पासकोड है। अगर ऐसी फ़ोटो हैं जिन्हें आप नहीं चाहेंगे कि कोई अजनबी स्क्रॉल करे, तो सबसे सुरक्षित जगह वह है जिसे आपका पासकोड नहीं खोलता। Apple कहता है कि नोट्स किसी नोट को सिर्फ़ नोट्स के लिए बने पासवर्ड से लॉक कर सकता है, लेकिन अगर आप iPhone पासकोड वाला विकल्प चुनते हैं, तो पासकोड उसे भी खोल देता है; देखें क्या नोट्स में लॉक किया हुआ नोट निजी फ़ोटो के लिए काफ़ी सुरक्षित है?। वॉल्ट ऐप फ़ाइलों को अपनी चाबी के पीछे रखता है।

Hidlet एक एन्क्रिप्टेड वॉल्ट ऐप है, जो App Store पर उपलब्ध है। आप एक पैटर्न बनाते हैं जो आपके पासकोड से अलग है, और वही वॉल्ट की चाबी है। फ़ाइलें सहेजे जाने से पहले एन्क्रिप्ट होती हैं, और ऐप से बाहर निकलते ही वह तुरंत लॉक हो जाता है। ऐप आपके वॉल्ट की सूची नहीं दिखाता। उसके स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग ख़ाली आते हैं।

फ़ोन सौंपने से पहले:

• फ़ोटो को वॉल्ट में इंपोर्ट करें। फिर तस्वीर ऐप से मूल फ़ोटो डिलीट करें, और हाल ही में डिलीट किए गए को ख़ाली करें।
• वॉल्ट का बैकअप लें। Hidlet का एन्क्रिप्टेड बैकअप चालू करें, जो आपके अपने iCloud में जाता है। वह जो रिकवरी फ़्रेज़ दिखाता है उसे लिख लें: बैकअप चालू होने पर, वह किसी भी फ़ोन पर वॉल्ट रीस्टोर करता है।
• रिपेयर के बाद Hidlet खोलें और अपना पैटर्न बनाएँ। अगर iPhone मिटा दिया गया था, तो आपके iCloud बैकअप से रीस्टोर करने पर, या iCloud कीचेन चालू होने पर नए इंस्टॉल से, वॉल्ट आपके पैटर्न के साथ वापस आ जाता है। अगर iCloud कीचेन बंद है, तो रिकवरी फ़्रेज़ यह काम करता है।

Hidlet क्या नहीं बचा सकता

अगर किसी रिपेयर के लिए iPhone अनलॉक चाहिए, तो वॉल्ट अब भी अपने पैटर्न के पीछे है, लेकिन iPhone का बाक़ी हिस्सा नहीं। जो फ़ोटो आप अपनी लाइब्रेरी में छोड़ देते हैं, उन्हें Hidlet नहीं बचाता, और वॉल्ट तकनीशियन को होम स्क्रीन पर ऐप के नाम या दूसरा डेटा देखने से नहीं रोकता। और अगर आप अपना पैटर्न और रिकवरी फ़्रेज़ दोनों खो दें, तो कोई भी वॉल्ट रीस्टोर नहीं कर सकता।