Vaš iPhone ide na popravak. Što je s fotografijama?

Hidlet je aplikacija za iPhone

Usmjeri kameru iPhonea prema kodu i instaliraj aplikaciju. Bez računa.

ili mi pošalji poveznicu

Zaslon je napukao ili je baterija umorna, a osoba za pultom pita: „Mogu li dobiti vašu šifru da testiram?” To je rutinsko pitanje, a s druge su njegove strane vaše fotografije.

Ovaj članak objašnjava što Apple kaže o šifri, kako pripremiti Pronađi, što sigurnosno kopirati i što učiniti s fotografijama koje biste radije uopće nemali na telefonu dok je izvan vaših ruku.

Što Apple kaže o vašoj šifri

Appleova stranica o pripremi iPhonea za servis kaže da nikome nikad ne smijete dati lozinku Apple računa, šifru uređaja ni sigurnosne podatke računa te da ih Apple i Appleovi ovlašteni serviseri neće tražiti. Za neku softversku podršku možda ćete sami morati unijeti šifru ili lozinku. Appleov je savjet tada da ostanete uz uređaj dok tehničar ima pristup njemu.

Appleova stranica govori o Appleu i njegovim ovlaštenim serviserima. Što traži neki drugi servis, ovisi o tom servisu, pa unaprijed odlučite s čime vam je ugodno.

Kvaka je u tome što vaša šifra otvara gotovo sve. Album Skriveno i zaključane aplikacije otvaraju se Face ID-om, Touch ID-om ili vašom šifrom, pa ne stoje između tehničara i vaših fotografija ako je šifra podijeljena. O tome pišemo u vodiču Kako sakriti fotografije od nekoga tko zna šifru vašeg iPhonea.

Pronađi: korak koji ovisi o vašoj verziji iOS-a

Appleova aktualna stranica kaže:

• iOS 27 ili noviji. Otvorite Pronađi, odaberite uređaj, dodirnite Više, dodirnite Popravak ili zamjena, zatim dodirnite Omogući i unesite lozinku svog Apple računa. Apple tu značajku naziva „Spremno za popravak ili zamjenu”. Ona uređaj tijekom prikladnih popravaka održava pronalazivim u aplikaciji Pronađi i cijelo vrijeme drži Pronađi uključenim. Apple ili serviser kažu možete li je koristiti za svoj zahtjev, a značajka se sama isključuje kad tehničar označi posao završenim.
• iOS 26 ili stariji. Otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, dodirnite Pronađi, dodirnite Pronađi moj iPhone i isključite ga. Apple navodi da možda neće moći servisirati uređaj ako Pronađi nije isključen.
• Ako ga ne možete isključiti na iPhoneu. Upotrijebite Pronađi na drugom uređaju ili otiđite na icloud.com/find, odaberite iPhone i odaberite Popravak ili zamjena ili Ukloni ovaj uređaj.

Ako ste isključili Pronađi, ponovno ga uključite kad vam se iPhone vrati.

Što još Apple traži da učinite

1. Napravite sigurnosnu kopiju. U Postavkama dodirnite svoje ime, zatim iCloud i provjerite je li ikona pokraj „Spremljeno na iCloud” zelena. Appleova stranica o sigurnosnim kopijama opisuje i Postavke, vaše ime, iCloud, Sigurnosna kopija na iCloudu, Izradi sigurnosnu kopiju sada; ostanite na Wi-Fi mreži dok se ne završi.
2. Isključite Apple Cash u Postavke, Novčanik i Apple Pay te uklonite kartice i propusnice iz aplikacije Novčanik.
3. Provjerite povijest dijelova i servisa. Dio označen s „Završi popravak” treba prvo dovršiti, inače biste mogli platiti naknadu izvan jamstva.
4. Računajte na brisanje. Apple navodi da je uređaj mogao biti obrisan. Vratite iz sigurnosne kopije ili ga postavite kao novi. Ako ga postavite kao novi, a kasnije poželite stare podatke, uskoro vratite staru iCloud sigurnosnu kopiju, jer nove kopije prepisuju stare.

Vrlo privatne fotografije držite izvan dohvata

Nijedan Appleov korak ne sprječava osobu koja ima vašu šifru da otvori Foto. Ako postoje fotografije koje ne biste željeli da stranac prelistava, najsigurnije je mjesto ono koje vaša šifra ne otvara. Apple kaže da Bilješke mogu zaključati bilješku lozinkom samo za Bilješke, ali ako odaberete opciju šifre iPhonea, i ona je otvara; pogledajte Je li zaključana bilješka u aplikaciji Bilješke dovoljno sigurna za privatne fotografije?. Aplikacija s trezorom drži datoteke iza vlastitog ključa.

Hidlet je aplikacija sa šifriranim trezorom, dostupna na App Store. Nacrtate uzorak koji je odvojen od vaše šifre, a on je ključ trezora. Datoteke se šifriraju prije pohrane, a izlaskom iz aplikacije ona se odmah zaključava. Aplikacija ne prikazuje popis vaših trezora. Snimke zaslona i snimke zaslona u videu izlaze prazne.

Prije nego što predate telefon:

• Uvezite fotografije u trezor. Zatim izbrišite izvornike iz aplikacije Foto i ispraznite Nedavno obrisano.
• Sigurnosno kopirajte trezor. Uključite Hidletovu šifriranu sigurnosnu kopiju, koja ide na vaš vlastiti iCloud. Zapišite frazu za oporavak koju prikaže: uz uključenu kopiju ona vraća trezor na bilo kojem telefonu.
• Nakon popravka otvorite Hidlet i nacrtajte svoj uzorak. Ako je iPhone obrisan, vraćanje iz iCloud sigurnosne kopije ili nova instalacija s uključenim iCloud privjeskom ključeva vraća trezor s vašim uzorkom. Ako je iCloud privjesak ključeva isključen, to radi fraza za oporavak.

Što Hidlet ne može zaštititi

Ako popravak zahtijeva otključan iPhone, trezor je i dalje iza vlastitog uzorka, ali ostatak iPhonea nije. Fotografije koje ostavite u medijateci Hidlet ne štiti, a trezor ne sprječava tehničara da na početnom zaslonu vidi nazive aplikacija ili druge podatke. I nitko ne može vratiti trezor ako izgubite i uzorak i frazu za oporavak.