iPhone 要送修了，照片怎麼辦？

Hidlet 是一款 iPhone App

用 iPhone 相機對準 QR 碼即可安裝,無需帳號。

或把連結傳給我

螢幕裂了，或者電池不行了，櫃檯後的人說：「可以把你的密碼給我嗎？我要測試一下。」這是個例行的問題，而你的照片就在它的另一邊。

本文介紹 Apple 對密碼怎麼說、如何準備「尋找」、該備份什麼，以及對於手機離手期間你根本不想讓它留著的照片該怎麼辦。

Apple 對你的密碼怎麼說

Apple 關於為維修做準備的頁面說，你絕不應該與任何人分享 Apple 帳號密碼、裝置密碼或帳號安全資訊，Apple 和 Apple 授權服務供應商也不會索取它們。某些軟體支援可能需要你自己輸入密碼。這時 Apple 的建議是，在技術人員接觸裝置期間，請留在裝置旁。

Apple 的頁面講的是 Apple 及其授權供應商。其他維修店會要什麼，由那家店自己決定，所以請事先想好你能接受到什麼程度。

癥結在於，你的密碼幾乎能打開一切。「已隱藏」相簿和上鎖的 App 用 Face ID、Touch ID 或你的密碼打開，所以只要密碼被分享，它們就擋不住技術人員看你的照片。我們在如何防止知道你 iPhone 密碼的人看到你的照片中講過這一點。

「尋找」：取決於你 iOS 版本的一步

Apple 目前的頁面說：

• iOS 27 或更新版本。 打開「尋找」，選擇裝置，點一下「更多」，點一下「維修或折抵」，再點一下「啟用」，並輸入你的 Apple 帳號密碼。Apple 把這個功能稱為「準備維修或折抵」。它會在符合條件的維修期間讓裝置仍可在「尋找」中被找到，並讓「尋找」全程保持開啟。Apple 或服務供應商會告訴你，你的這次申請能否使用它；技術人員把工作標記為完成後，該功能會自動關閉。
• iOS 26 或更早版本。 前往「設定」，點一下你的姓名，點一下「尋找」，點一下「尋找我的 iPhone」，然後將其關閉。Apple 表示，如果不關閉「尋找」，可能無法維修該裝置。
• 如果你無法在 iPhone 上關閉。 在另一部裝置上使用「尋找」，或前往 icloud.com/find，選擇這支 iPhone，然後選擇「維修或折抵」或「移除此裝置」。

如果你關閉過「尋找」，取回 iPhone 後請重新開啟。

Apple 還要求你做什麼

1. 備份。 在「設定」中點一下你的姓名，然後點一下「iCloud」，檢查「已儲存到 iCloud」旁邊的圖示是綠色的。Apple 的備份頁面還介紹了「設定」、你的姓名、「iCloud」、「iCloud 備份」、「立即備份」；備份完成前請保持連上 Wi-Fi。
2. 關閉 Apple Cash，路徑是「設定」、「錢包與 Apple Pay」，並從「錢包」中移除卡片和票券。
3. 檢查「零件與維修記錄」。 標有「完成維修」的零件需要先完成，否則你可能要負擔保固外的費用。
4. 預期裝置會被清除。 Apple 表示裝置可能已被清除。請從備份還原，或設定為新裝置。如果你設定為新裝置，之後又想找回舊資料，請盡快從舊的 iCloud 備份還原，因為新備份會覆蓋舊備份。

讓非常私密的照片遠離他人

Apple 的這些步驟都擋不住拿著你密碼的人打開「照片」。如果有些照片你不希望陌生人翻看，最穩妥的地方是你的密碼打不開的地方。Apple 表示，「備忘錄」可以用一個僅限「備忘錄」使用的密碼鎖定備忘錄，但如果你選擇了 iPhone 密碼這個選項，密碼同樣能打開它；請參閱「備忘錄」裡的鎖定備忘錄對私密照片夠安全嗎？。保險箱 App 則把檔案放在它自己的金鑰後面。

Hidlet 是一款加密保險箱 App，已在 App Store 上架。你畫一個與手機密碼無關的圖形，它就是保險箱的金鑰。檔案在儲存之前就已加密，離開 App 會立即上鎖。App 不會列出你的保險箱。它的螢幕截圖和螢幕錄影畫面都是空白的。

交出手機之前：

• 把照片匯入保險箱。 然後從「照片」中刪除原始照片，並清空「最近刪除」。
• 備份保險箱。 開啟 Hidlet 的加密備份，它會存到你自己的 iCloud。請抄下它顯示的復原片語：備份開啟時，它可以在任何手機上還原保險箱。
• 維修之後，打開 Hidlet 並畫出你的圖形。如果 iPhone 被清除了，用你的 iCloud 備份還原，或在開啟 iCloud 鑰匙圈的情況下重新安裝，就能用你的圖形把保險箱找回來。如果 iCloud 鑰匙圈是關閉的，則靠復原片語。

Hidlet 保護不了什麼

如果維修需要 iPhone 處於解鎖狀態，保險箱仍然在它自己的圖形後面，但 iPhone 的其餘部分不是。你留在圖庫裡的照片不受 Hidlet 保護，保險箱也無法阻止技術人員在主畫面上看到 App 名稱或其他資料。而且，如果你同時丟了圖形和復原片語，沒有人能還原保險箱。