Twój iPhone idzie do naprawy. Co ze zdjęciami?

Hidlet to aplikacja na iPhone'a

Skieruj aparat iPhone'a na kod, aby zainstalować. Bez konta.

albo wyślij mi link

Ekran jest pęknięty albo bateria się zmęczyła, a osoba za ladą pyta: „Mogę prosić o kod, żeby to przetestować?”. To rutynowe pytanie, a po jego drugiej stronie są twoje zdjęcia.

Ten artykuł pokazuje, co Apple mówi o kodzie, jak przygotować Znajdź, co zapisać w kopii zapasowej i co zrobić ze zdjęciami, których wolisz w ogóle nie mieć w telefonie, gdy jest poza twoimi rękami.

Co Apple mówi o twoim kodzie

Strona Apple o przygotowaniu iPhone’a do serwisu mówi, że nigdy nie należy nikomu udostępniać hasła do konta Apple, kodu urządzenia ani danych zabezpieczających konto, i że Apple oraz Autoryzowani Dostawcy Usług serwisowych o nie nie proszą. Przy niektórych formach wsparcia programowego możesz musieć wpisać kod lub hasło samodzielnie. Rada Apple brzmi wtedy: zostań przy urządzeniu, dopóki technik ma do niego dostęp.

Strona Apple dotyczy Apple i jego autoryzowanych dostawców. O to, czego zażąda inny serwis, decyduje ten serwis, więc ustal z góry, na co się godzisz.

Haczyk w tym, że twój kod otwiera prawie wszystko. Album Ukryte i zablokowane aplikacje otwierają się za pomocą Face ID, Touch ID lub kodu, więc jeśli kod zostanie udostępniony, nie stoją między technikiem a twoimi zdjęciami. Opisujemy to w Jak ukryć zdjęcia przed kimś, kto zna kod do twojego iPhone’a.

Znajdź: krok zależny od wersji iOS

Aktualna strona Apple mówi:

• iOS 27 lub nowszy. Otwórz Znajdź, wybierz urządzenie, dotknij Więcej, dotknij Naprawa lub rozliczenie, potem Włącz i wpisz hasło do konta Apple. Apple nazywa tę funkcję „Gotowy do naprawy lub rozliczenia”. Pozwala ona znajdować urządzenie w Znajdź podczas kwalifikujących się napraw i utrzymuje Znajdź włączone przez cały czas. Apple lub dostawca usługi mówi ci, czy możesz jej użyć w swoim przypadku, a funkcja wyłącza się sama, gdy technik oznaczy pracę jako zakończoną.
• iOS 26 lub starszy. Wejdź w Ustawienia, dotknij swojego imienia, dotknij Znajdź, potem Znajdź mój iPhone i wyłącz. Apple mówi, że może nie być w stanie naprawić urządzenia, jeśli Znajdź nie zostanie wyłączone.
• Jeśli nie możesz wyłączyć tego na iPhonie. Użyj Znajdź na innym urządzeniu albo wejdź na icloud.com/find, wybierz iPhone’a i wybierz Naprawa lub rozliczenie albo Usuń to urządzenie.

Jeśli wyłączyłeś Znajdź, włącz je z powrotem, gdy odbierzesz iPhone’a.

O co jeszcze prosi Apple

1. Zrób kopię zapasową. W Ustawieniach dotknij swojego imienia, potem iCloud i sprawdź, czy ikona obok „Zachowane w iCloud” jest zielona. Strona Apple o kopiach opisuje też Ustawienia, twoje imię, iCloud, Backup iCloud, Utwórz backup teraz; zostań w Wi-Fi do końca.
2. Wyłącz Apple Cash w Ustawieniach, Wallet i Apple Pay, i usuń karty oraz bilety z Wallet.
3. Sprawdź Historię części i serwisu. Część oznaczona „Dokończ naprawę” musi zostać najpierw zakończona, bo inaczej możesz zapłacić opłatę poza gwarancją.
4. Spodziewaj się wymazania. Apple mówi, że urządzenie mogło zostać wymazane. Odtwórz dane z kopii zapasowej albo skonfiguruj je jako nowe. Jeśli skonfigurujesz je jako nowe, a później zechcesz odzyskać stare dane, odtwórz je szybko ze starej kopii iCloud, bo nowe kopie nadpisują stare.

Trzymaj bardzo prywatne zdjęcia poza zasięgiem

Żaden krok Apple nie powstrzyma osoby znającej twój kod przed otwarciem Zdjęć. Jeśli są zdjęcia, których nie chciałbyś, żeby obcy przeglądał, najbezpieczniejsze miejsce to takie, którego twój kod nie otwiera. Apple mówi, że Notatki mogą zablokować notatkę hasłem tylko do Notatek, ale jeśli wybierzesz opcję z kodem iPhone’a, ten kod też ją otwiera; zobacz Czy zablokowana notatka w Notatkach wystarczy dla prywatnych zdjęć?. Aplikacja z sejfem trzyma pliki za własnym kluczem.

Hidlet to aplikacja z zaszyfrowanym sejfem, która jest dostępna w App Store. Rysujesz wzór niezależny od kodu i to on jest kluczem do sejfu. Pliki są szyfrowane, zanim zostaną zapisane, a po wyjściu z aplikacji blokuje się ona natychmiast. Aplikacja nie wyświetla listy twoich sejfów. Zrzuty ekranu i nagrania ekranu z niej wychodzą puste.

Zanim oddasz telefon:

• Zaimportuj zdjęcia do sejfu. Potem usuń oryginały ze Zdjęć i opróżnij Ostatnio usunięte.
• Zrób kopię sejfu. Włącz zaszyfrowaną kopię Hidleta, która trafia do twojego iCloud. Zapisz frazę odzyskiwania, którą ci pokazuje: przy włączonej kopii odtworzysz nią sejf na dowolnym telefonie.
• Po naprawie otwórz Hidlet i narysuj wzór. Jeśli iPhone został wymazany, odtworzenie z kopii iCloud albo świeża instalacja z włączonym pękiem kluczy iCloud przywraca sejf za pomocą wzoru. Jeśli pęk kluczy iCloud jest wyłączony, robi to fraza odzyskiwania.

Czego Hidlet nie chroni

Jeśli naprawa wymaga odblokowanego iPhone’a, sejf nadal jest za własnym wzorem, ale reszta iPhone’a nie. Zdjęć, które zostawisz w bibliotece, Hidlet nie chroni, a sejf nie powstrzyma technika przed zobaczeniem nazw aplikacji ani innych danych na ekranie początkowym. I nikt nie odtworzy sejfu, jeśli stracisz i wzór, i frazę odzyskiwania.