Portes l’iPhone a reparar. I les teves fotos?

Hidlet és una app per a iPhone

Apunta la càmera de l'iPhone al codi per instal·lar-la. Sense compte.

o envia'm l'enllaç

La pantalla està trencada, o la bateria ja no dona més de si, i la persona del taulell et diu: «Em pots donar el codi per provar-lo?». És una pregunta de rutina, i les teves fotos són a l’altra banda.

Aquest article explica què diu Apple sobre el codi, com preparar el Buscador, què cal copiar i què fer amb les fotos que preferiries no tenir al mòbil mentre està fora de les teves mans.

Què diu Apple sobre el teu codi

La pàgina d’Apple sobre com preparar l’iPhone per a un servei diu que no has de compartir mai amb ningú la contrasenya del compte d’Apple, el codi del dispositiu ni les dades de seguretat del compte, i que ni Apple ni els proveïdors de servei autoritzats d’Apple te’ls demanaran. Alguns serveis de suport de programari poden necessitar que introdueixis tu el codi o la contrasenya. El consell d’Apple llavors és que et quedis amb el dispositiu mentre un tècnic hi té accés.

La pàgina d’Apple parla d’Apple i dels seus proveïdors autoritzats. Què et demana un altre taller depèn d’aquell taller, així que decideix amb antelació amb què et sents còmode.

El problema és que el codi obre gairebé tot. L’àlbum Ocult i les apps bloquejades s’obren amb el Face ID, el Touch ID o el codi, de manera que, si el codi es comparteix, no s’interposen entre un tècnic i les teves fotos. Ho expliquem a Com amagar fotos a qui sap el codi del teu iPhone.

El Buscador: el pas que depèn de la teva versió de l’iOS

La pàgina actual d’Apple diu:

• iOS 27 o posterior. Obre el Buscador, selecciona el dispositiu, toca Més, toca Reparació o lliurament, toca Activa i introdueix la contrasenya del compte d’Apple. Apple anomena la funció «Preparat per a reparació o lliurament». Manté el dispositiu localitzable al Buscador durant les reparacions admissibles i el Buscador queda activat en tot moment. Apple o el proveïdor de servei t’informa si la pots fer servir per a la teva sol·licitud, i la funció es desactiva sola quan el tècnic marca la feina com a acabada.
• iOS 26 o anterior. Ves a Configuració, toca el teu nom, toca Buscador, toca Buscador de l’iPhone i desactiva’l. Apple diu que potser no podrà reparar el dispositiu si no has desactivat el Buscador.
• Si no el pots desactivar des de l’iPhone. Fes servir el Buscador en un altre dispositiu, o ves a icloud.com/find, selecciona l’iPhone i tria Reparació o lliurament o Elimina aquest dispositiu.

Si has desactivat el Buscador, torna’l a activar quan recuperis l’iPhone.

Què més et demana Apple que facis

1. Fes una còpia. A Configuració, toca el teu nom, després iCloud, i comprova que la icona al costat de «Desades a l’iCloud» és verda. La pàgina d’Apple sobre còpies també descriu Configuració, el teu nom, iCloud, Còpia a l’iCloud, Fes una còpia ara; queda’t al Wi-Fi fins que acabi.
2. Desactiva l’Apple Cash a Configuració, Cartera i Apple Pay, i elimina targetes i passis de la Cartera.
3. Revisa l’historial de peces i serveis. Una peça marcada amb «Finish Repair» s’ha de completar primer, o potser hauràs de pagar una tarifa fora de garantia.
4. Compta amb un esborrat. Apple diu que el dispositiu pot haver estat esborrat. Restaura una còpia, o configura’l com a nou. Si el configures com a nou i després vols recuperar les dades antigues, restaura aviat la còpia antiga de l’iCloud, perquè les còpies noves sobreescriuen les antigues.

Mantén les fotos molt privades fora d’abast

Cap dels passos d’Apple impedeix que una persona que té el teu codi obri Fotos. Si hi ha fotos que no voldries que un desconegut vegi, el lloc més segur és un lloc que el teu codi no obri. Apple diu que Notes pot bloquejar una nota amb una contrasenya només per a Notes, però si tries l’opció del codi de l’iPhone, el codi també l’obre; mira Una nota bloquejada de Notes és prou segura per a fotos privades?. Una app de caixa forta guarda els fitxers darrere de la seva pròpia clau.

Hidlet és una app de caixa forta xifrada, disponible a l’App Store. Dibuixes un patró que és independent del teu codi, i és la clau de la caixa forta. Els fitxers es xifren abans de desar-se, i en sortir de l’app es bloqueja a l’instant. L’app no mostra una llista de caixes fortes. Les captures i enregistraments de pantalla en surten en blanc.

Abans de lliurar el mòbil:

• Importa les fotos a una caixa forta. Després elimina els originals de Fotos i buida Eliminat fa poc.
• Fes una còpia de la caixa forta. Activa la còpia xifrada de Hidlet, que va al teu propi iCloud. Apunta la frase de recuperació que et mostra: amb la còpia activada, restaura la caixa forta en qualsevol mòbil.
• Després de la reparació, obre Hidlet i dibuixa el teu patró. Si l’iPhone s’ha esborrat, restaurar amb la còpia de l’iCloud, o una instal·lació nova amb el clauer de l’iCloud activat, et retorna la caixa forta amb el teu patró. Si el clauer de l’iCloud està desactivat, ho fa la frase de recuperació.

Què no pot protegir Hidlet

Si una reparació necessita l’iPhone desbloquejat, una caixa forta continua darrere del seu patró, però la resta de l’iPhone no. Les fotos que deixis a la fototeca no les protegeix Hidlet, i una caixa forta no impedeix que un tècnic vegi els noms de les apps o altres dades de la pantalla d’inici. I ningú pot restaurar una caixa forta si perds el patró i la frase de recuperació.