iPhone’unuz onarıma gidiyor. Peki fotoğraflarınız?

Hidlet bir iPhone uygulamasıdır

Yüklemek için iPhone kameranızı koda tutun. Hesap gerekmez.

ya da bağlantıyı bana gönder

Ekran çatlak ya da pil yorulmuş ve tezgâhın arkasındaki kişi “Test edebilmem için parolanızı alabilir miyim?” diyor. Sıradan bir soru; ama fotoğraflarınız onun öbür tarafında.

Bu makale Apple’ın parola hakkında ne söylediğini, Bul’u nasıl hazırlayacağınızı, neyin yedeğini alacağınızı ve telefon elinizden çıktığı sürece içinde hiç bulunmasını istemeyeceğiniz fotoğraflarla ne yapacağınızı anlatıyor.

Apple parolanız hakkında ne diyor

Apple’ın bir iPhone’u servise hazırlama sayfası, Apple Hesabı parolanızı, aygıt parolanızı ya da hesap güvenlik bilgilerinizi kimseyle asla paylaşmamanız gerektiğini ve Apple ile Apple Yetkili Servis Sağlayıcıların bunları istemediğini söylüyor. Bazı yazılım desteği, aygıt parolanızı ya da hesap parolanızı sizin girmenizi gerektirebilir. Apple’ın bu durumdaki tavsiyesi, bir teknisyenin aygıta erişimi varken aygıtın yanında kalmanız.

Apple’ın sayfası Apple ve yetkili sağlayıcıları hakkında. Başka bir tamirci dükkânının ne istediği o dükkâna kalmış; bu yüzden neyle rahat olduğunuza önceden karar verin.

Asıl nokta şu: parolanız neredeyse her şeyi açar. Gizli albümü ve kilitli uygulamalar Face ID, Touch ID ya da parolanızla açılır; parola paylaşılırsa bir teknisyenle fotoğraflarınız arasında durmazlar. Bunu iPhone parolanızı bilen birinden fotoğraflar nasıl gizlenir yazısında anlatıyoruz.

Bul: iOS sürümünüze bağlı olan adım

Apple’ın güncel sayfası şöyle diyor:

• iOS 27 ya da sonrası. Bul’u açın, aygıtı seçin, Daha Fazla’ya dokunun, Onarım veya Takas’a dokunun, sonra Etkinleştir’e dokunun ve Apple Hesabı parolanızı girin. Apple bu özelliğe “Onarıma veya Takasa Hazır” diyor. Uygun onarımlar sırasında aygıtın Bul’da bulunabilir kalmasını sağlar ve Bul’u baştan sona açık tutar. Bunu talebiniz için kullanıp kullanamayacağınızı Apple ya da servis sağlayıcı size söyler; teknisyen işi tamamlandı olarak işaretleyince özellik kendiliğinden kapanır.
• iOS 26 ya da öncesi. Ayarlar’a gidin, adınıza dokunun, Bul’a dokunun, iPhone’umu Bul’a dokunun ve kapatın. Apple, Bul kapatılmadıkça aygıta servis veremeyebileceğini söylüyor.
• iPhone’da kapatamıyorsanız. Başka bir aygıtta Bul’u kullanın ya da icloud.com/find adresine gidin, iPhone’u seçin ve Onarım veya Takas ya da Bu Aygıtı Kaldır’ı seçin.

Bul’u kapattıysanız iPhone’unuzu geri aldığınızda yeniden açın.

Apple’ın sizden istediği başka şeyler

1. Yedek alın. Ayarlar’da adınıza, sonra iCloud’a dokunun ve “iCloud’a Kaydedilenler”in yanındaki simgenin yeşil olduğunu kontrol edin. Apple’ın yedekleme sayfası ayrıca Ayarlar, adınız, iCloud, iCloud Yedekleme, Şimdi Yedekle yolunu tarif ediyor; bitene kadar Wi-Fi’da kalın.
2. Apple Cash’i kapatın: Ayarlar’da Cüzdan ve Apple Pay bölümünden; ayrıca kartları ve biletleri Cüzdan’dan kaldırın.
3. Parça ve Servis Geçmişi’ne bakın. “Onarımı Bitir” olarak işaretlenmiş bir parçanın önce tamamlanması gerekir; yoksa garanti dışı bir ücretle karşılaşabilirsiniz.
4. Silinmeyi bekleyin. Apple, aygıtın silinmiş olabileceğini söylüyor. Bir yedekten geri yükleyin ya da yeni olarak kurun. Yeni olarak kurarsanız ve sonra eski verilerinizi isterseniz, eski iCloud yedeğinden bir an önce geri yükleyin; çünkü yeni yedekler eskilerin üzerine yazılır.

Çok özel fotoğrafları erişimden uzak tutun

Apple’ın adımlarının hiçbiri, parolanıza sahip birinin Fotoğraflar’ı açmasını engellemez. Bir yabancının kaydırmasını istemeyeceğiniz fotoğraflarınız varsa en güvenli yer, parolanızın açmadığı bir yerdir. Apple, Notlar’ın bir notu yalnızca Notlar’a özel bir parolayla kilitleyebildiğini söylüyor; ama iPhone parolası seçeneğini seçerseniz onu parola da açar; bkz. Notlar’daki kilitli not özel fotoğraflar için yeterince güvenli mi?. Bir kasa uygulaması dosyaları kendi anahtarının arkasında tutar.

Hidlet, şifrelenmiş bir kasa uygulaması ve App Store’da mevcut. Parolanızdan ayrı bir desen çizersiniz ve o desen kasanın anahtarıdır. Dosyalar saklanmadan önce şifrelenir ve uygulamadan çıktığınızda uygulama hemen kilitlenir. Uygulama kasalarınızı listelemez. Ekran görüntüleri ve ekran kayıtları boş çıkar.

Telefonu teslim etmeden önce:

• Fotoğrafları bir kasaya aktarın. Sonra orijinalleri Fotoğraflar’dan silin ve Son Silinenler’i boşaltın.
• Kasanın yedeğini alın. Kendi iCloud’unuza giden Hidlet şifreli yedeğini açın. Gösterdiği kurtarma ifadesini bir yere yazın: yedek açıkken kasayı herhangi bir telefonda geri yükler.
• Onarımdan sonra Hidlet’i açın ve desenizi çizin. iPhone silindiyse, iCloud yedeğinizle geri yükleme ya da iCloud Anahtar Zinciri açıkken yeni kurulum kasayı desenizle geri getirir. iCloud Anahtar Zinciri kapalıysa kurtarma ifadesi bunu yapar.

Hidlet neyi koruyamaz

Bir onarım iPhone’un kilidinin açık olmasını gerektiriyorsa kasa yine kendi deseninin arkasındadır; ama iPhone’un geri kalanı değildir. Kitaplığınızda bıraktığınız fotoğrafları Hidlet korumaz ve bir kasa, teknisyenin ana ekrandaki uygulama adlarını ya da diğer verileri görmesini engellemez. Hem desenizi hem de kurtarma ifadenizi kaybederseniz kimse bir kasayı geri yükleyemez.