iPhone sắp đi sửa. Còn ảnh của bạn thì sao?

Hidlet là ứng dụng cho iPhone

Hướng camera iPhone vào mã để cài đặt. Không cần tài khoản.

hoặc gửi liên kết cho tôi

Màn hình bị nứt, hoặc pin đã yếu, và người sau quầy nói: “Cho tôi xin mật mã để kiểm tra máy nhé?” Đó là câu hỏi quen thuộc, và ảnh của bạn nằm ngay phía sau nó.

Bài này nói về những gì Apple nói về mật mã, cách chuẩn bị Tìm, nên sao lưu gì, và nên làm gì với những ảnh mà bạn không muốn có trong điện thoại chút nào khi nó rời khỏi tay bạn.

Apple nói gì về mật mã của bạn

Trang của Apple về chuẩn bị iPhone để bảo hành nói bạn không bao giờ nên chia sẻ mật khẩu Tài khoản Apple, mật mã thiết bị hay thông tin bảo mật tài khoản với bất kỳ ai, và Apple cùng các Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền sẽ không hỏi những thứ đó. Một số hỗ trợ phần mềm có thể cần bạn tự nhập mật mã hoặc mật khẩu. Lời khuyên của Apple khi đó là ở lại cùng thiết bị trong lúc kỹ thuật viên có quyền truy cập vào nó.

Trang của Apple nói về Apple và các nhà cung cấp được ủy quyền của họ. Một cửa hàng sửa chữa khác hỏi gì là tùy cửa hàng đó, nên hãy quyết định trước mức nào bạn thấy thoải mái.

Điểm vướng là mật mã của bạn mở gần như mọi thứ. Album Bị ẩn và các ứng dụng bị khóa mở bằng Face ID, Touch ID hoặc mật mã của bạn, nên chúng không chắn giữa kỹ thuật viên và ảnh của bạn nếu mật mã bị chia sẻ. Chúng tôi nói về điều đó trong Cách ẩn ảnh khỏi người biết mật mã iPhone của bạn.

Tìm: bước phụ thuộc vào phiên bản iOS của bạn

Trang hiện hành của Apple nói:

• iOS 27 trở lên. Mở Tìm, chọn thiết bị, chạm Thêm, chạm Sửa chữa hoặc đổi máy, rồi chạm Bật, và nhập mật khẩu Tài khoản Apple của bạn. Apple gọi tính năng này là “Sẵn sàng sửa chữa hoặc đổi máy”. Nó giữ cho thiết bị vẫn tìm được trong Tìm trong các ca sửa chữa đủ điều kiện, và giữ Tìm luôn bật. Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ sẽ cho bạn biết bạn có dùng được cho yêu cầu của mình không, và tính năng tự tắt khi kỹ thuật viên đánh dấu công việc đã hoàn tất.
• iOS 26 trở xuống. Vào Cài đặt, chạm tên của bạn, chạm Tìm, chạm Tìm iPhone, rồi tắt nó. Apple nói họ có thể không sửa được thiết bị nếu Tìm chưa tắt.
• Nếu bạn không tắt được trên iPhone. Dùng Tìm trên một thiết bị khác, hoặc vào icloud.com/find, chọn iPhone, rồi chọn Sửa chữa hoặc đổi máy hoặc Xóa thiết bị này.

Nếu bạn đã tắt Tìm, hãy bật lại khi nhận lại iPhone.

Apple còn yêu cầu bạn làm gì nữa

1. Sao lưu. Trong Cài đặt, chạm tên của bạn, rồi iCloud, và kiểm tra biểu tượng cạnh “Đã lưu vào iCloud” có màu xanh lá. Trang sao lưu của Apple cũng mô tả Cài đặt, tên của bạn, iCloud, Sao lưu iCloud, Sao lưu bây giờ; hãy giữ kết nối Wi-Fi cho đến khi xong.
2. Tắt Apple Cash trong Cài đặt, Ví & Apple Pay, và xóa thẻ cùng vé khỏi Ví.
3. Kiểm tra Lịch sử linh kiện và dịch vụ. Một linh kiện được đánh dấu “Hoàn tất sửa chữa” cần được hoàn tất trước, nếu không bạn có thể phải trả phí ngoài bảo hành.
4. Chuẩn bị tinh thần bị xóa sạch. Apple nói thiết bị có thể đã bị xóa. Hãy khôi phục từ một bản sao lưu, hoặc thiết lập như máy mới. Nếu bạn thiết lập như máy mới và sau đó muốn lấy lại dữ liệu cũ, hãy khôi phục từ bản sao lưu iCloud cũ sớm, vì các bản sao lưu mới sẽ ghi đè lên bản cũ.

Giữ những ảnh rất riêng tư ngoài tầm với

Không bước nào của Apple ngăn được người có mật mã của bạn mở Ảnh. Nếu có những ảnh bạn không muốn một người lạ cuộn xem, nơi an toàn nhất là nơi mật mã của bạn không mở được. Apple nói Ghi chú có thể khóa một ghi chú bằng mật khẩu chỉ dành riêng cho Ghi chú, nhưng nếu bạn chọn tùy chọn mật mã iPhone thì mật mã cũng mở được nó; xem Ghi chú bị khóa trong Ghi chú có đủ an toàn cho ảnh riêng tư không?. Một ứng dụng kho giữ tệp sau chìa khóa riêng của nó.

Hidlet là ứng dụng kho mã hóa, đã có trên App Store. Bạn vẽ một hình mở khóa tách biệt với mật mã, và nó là chìa khóa của kho. Tệp được mã hóa trước khi lưu, và thoát khỏi ứng dụng là khóa ngay. Ứng dụng không liệt kê các kho của bạn. Ảnh chụp màn hình và video quay màn hình của nó đều ra màn hình trống.

Trước khi giao điện thoại:

• Nhập ảnh vào một kho. Rồi xóa ảnh gốc khỏi Ảnh, và dọn sạch Đã xóa gần đây.
• Sao lưu kho. Bật bản sao lưu mã hóa của Hidlet, vốn đi vào iCloud của chính bạn. Hãy ghi lại cụm từ khôi phục mà nó hiển thị: khi sao lưu đang bật, cụm từ này khôi phục kho trên bất kỳ điện thoại nào.
• Sau khi sửa xong, mở Hidlet và vẽ hình mở khóa của bạn. Nếu iPhone đã bị xóa, khôi phục bằng bản sao lưu iCloud, hoặc cài mới với Chuỗi khóa iCloud bật, sẽ đem kho trở lại với hình mở khóa của bạn. Nếu Chuỗi khóa iCloud tắt, cụm từ khôi phục sẽ làm việc đó.

Hidlet không bảo vệ được gì

Nếu việc sửa chữa cần iPhone được mở khóa, kho vẫn nằm sau hình mở khóa riêng của nó, nhưng phần còn lại của iPhone thì không. Ảnh bạn để lại trong thư viện không được Hidlet bảo vệ, và một kho không ngăn kỹ thuật viên thấy tên ứng dụng hay dữ liệu khác trên màn hình chính. Và không ai khôi phục được kho nếu bạn mất cả hình mở khóa lẫn cụm từ khôi phục.